22 Ocak 2014

Teknosa'da Müşteri Hizmetleri Yok Gibi Bir Şey!

18.01.2014 tarihinde bir hata yapıp Teknosa'dan "223508381 sipariş no'lu" bir ürün alma gafletinde bulundum. 21.01.2014 tarihinde baktığımda ise ürünüm hala paketlendi şeklinde gözüküyordu.

Ben de siparişi iptal ettirdim. Ancak ürünün hediyesi 2 saat sonra gelince heveslenip işlemin devam etmesini istedim. Ancak asıl ürün olan tabletim hala piyasada yok. Telefonla defalarca aradım onlar da bilmiyor ve bilgi de vermiyorlar. Telefonla defalarca aramam mevcuttur. Online şikayetlerim ise aşağıdadır. Bunlara da cevap yok.

1-V8E0LH, Bildirim Tarihi: 22.01.2014 11:34:55
2-V68KID, Bildirim Tarihi: 20.01.2014 20:13:49
3-V7CMQN, Bildirim Tarihi: 21.01.2014 15:53:33

Zihni 245 Okunma

Cevaplar

  • Zihni 27 Ocak 2014

    Ürünüm geldi ama müşteri hizmetleri berbat. Birbirlerinden haberleri yok, ürün Nerede bilmiyorlar. Ben müthiş stres oldum.

  • Zihni 23 Ocak 2014

    Dün (22 Ocak 2014) akşam itibariyle tabletime kavuşmuş durumdayım. Ancak bunun 1-2 saat öncesinde yine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün depolarından çıktığı konusunda bir bilgileri yoktu. Bugün de böyle bir bilgileri olduğunu sanmıyorum. Aslında bu verilen cevap da bunu doğrular nitelikte. Teknosa kimlere teslim edilmiş böyle, kimsenin kimseden haberi yok. Şahsen ben bir daha teknosadan birşey almayı düşünmüyorum, saygılar.

  • Teknosa Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön