Teknosa'da Herşey Satıncaya Kadarmış.

Kemal A. |

Teknosa'dan almış olduğum acer marka pc 27. günde arızalandı ve servise gönderdim. Bir sorun yok diye geri gönderdiler ama sorun hala devam ediyordu. Ben tekrar gönderdim. PC 25 gün serviste kaldı ve aradığımda sorunun anakarttan kaynaklandığını söylediler ve yurtdışından parça beklediklerini söylediler.

Fakat pc ertesi gün elime geçti. Sorun hala giderilmemişti. Bu süreç 3. ve 4. kez servise göndermemle devam etti ve bir sonuç alamadım. Tüketici haklarında dava açıldı ve bilirkişi raporu istendi ve raporda ürünün arızalı olduğu kanaatine varıldı ve para iadesi kazandım. Burada Teknosa distribütör parayı ödemiyor diye beni onlarla başbaşa bıraktı. Sanki disbirütörden aldım ben pc yi. PChala arızalı.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    16:40

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com