06 Şubat 2014

Teknosa'da 4 Üründen 2'si Yokmuş.

İndirimli ürünler satışı yapılıyor diye Teknosa.com'dan, 2 Şubatta aldığım 223518973 no'lu siparişim için Teknosa müşteri temsilcisi tarafından 2 kez arandım. Önce siparişteki Notebook çantanın olmadığı, dilersem aynı fiyata muadil ürün seçmem ya da iptal etmem gerektiği söylendi. O ürünün iptal olabileceğini belirttim ve kapattık.

20 dk. sonra yine arandım, 2. kez başka ürününde stokta olmadığı, iptal etmem gerektiği gibi dayatma bir uslüpla bilgi verildi. Siparişi 3 gün önce vermeme rağmen ürünün satışı, bugün devam ediyordu. Ayrıca, Oyun konsolunun 30'dan fazla Mağazada stokta olduğu görünmektedir. Ben iade onayı vermediğimi, gönderilmemesi durumunda, sosyal medyada paylaşacağımı belirtiyorum.

Ali 55 Okunma

Cevaplar

  • Ali 22 Mart 2014

    Philps 50'li Boş DVD+R ürünün yerine muadil ürün göndermek yerine, bana hiç danışmadan, bilgi vermeden kredi kartına ücret iadesi yaptıktan sonra arayıp bilgi veriyorsunuz. Lenovo T150 Notebook çantası yerine, Lenovo S1616 Ideapad 10'' Tablet çantası göndermişsiniz. Değişim için UPS Kargo 1ZW44R016806638466 takip no ile 17Mart'ta geri gönderdim. Ben sizden Tablet çantası değil, Notebook çantası istedim. Yerine CASE LOGIC VNCi215 veya TARGUS CN415EU 15.6" KLASİK NOTEBOOK ÇANTASI'nı gönderinde, 2sipariş içindeki toplam 9adet üründen bir tanesini tedarik etmiş olun. Mesafeli satış sözleşmesine göre tek taraflı sipariş iptal etme hakkınız yok, Ben hakkımı Tüketici Haklarında aramasını da bilirim...

  • Ali 25 Şubat 2014

    223520009 no'lu siparişim içindeki 5üründen hiçbiri stokta yok dediniz, tamam dedik iade oldu. 223518973 no'lu sipariş içindeki ürünlerimden, 1.GOLDMASTER GW-390 KABLOSUZ OYUN KONSOL stokta yok dediniz, tamam dedik iade oldu. 2.POWERMAT PMR-AIP5 İPHONE4 ŞARJ ALICI KILIF ürünü teşhir/yırtık-pırtık gönderdiniz iade ettim, param iade oldu. Ancak alırken ve satın aldıktan 3-5gün sonra bile satışı devam eden, sözde stoklarınızda olmayan Notebook çanta ve 50'li Boş CD yerine, Genel Müdürlükten Fatma Kastan Hanımın muadil ürün için arayacağını söylemesinden yaklaşık 15-20gün geçti. Siparişim içindeki LeNova Notebook çanta ve 50'li DVD+R yerine muadil olarak istediğim 2ürünü aşağıda belirttim. 3.....125450154 Ürün ID'li PHILIPS 16X 50 Lİ CAKEBOX DVD+R Yerine, Muadil olarak, Şuan websitenizde satışta olan 125220175 Sipariş kodlu PHILIPS 52X 700MB 80DK CAKEBOX 50 Lİ YAZILABİLİR CD'yi gönderebilirsiniz. 4.....125041755 Ürün ID'li LENOVO 55Y9397 T150 NOTEBOOK ÇANTASI Yerine ise muadil olarak Şuan websitenizde satışta olan 125043812 Sipariş kodlu TARGUS CN415EU 15.6" KLASİK NOTEBOOK ÇANTASI'nı veya SİPARİŞ KODU:125042793 olan CASE LOGIC VNCi215 15 6 SİYAH NOTEBOOK ÇANTASI'nı gönderebilirsiniz. SABANCI'yı temsil eden teknoSA bu sorunun altından kalkamıyor mu? Sizce de süreç çok uzamadı mı??? Daha da uzayacak mı?

  • Teknosa Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön