Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TeknosaCell'in 50 TL Tarife Değişikliliği Bedeli Alması

Ünsal
07 Ocak 14:33
134

TeknosaCell hattımın taahhüt süresi 31.12.2023 tarihinde dolmuştur. 01.01.2024 tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilcisi ile yeni bir tarife ve 12 aylık taahhüt oluşturduk. Ancak yetkili, yeni tarifenin bir öncekinden daha düşük olduğunu ve bu sebeple 50 TL'nin faturaya yansıtılacağını, bunun bir ceza değil düşük tarife geçiş bedeli olduğunu söyledi. Böyle bir uygulamanın yazılı olup olmadığını sorduğumda ise 'Yazmıyor, bizim böyle söylememizi istiyorlar.' şeklinde bir cevap aldım. Bu cevabın üzerine konuyu fazla uzatmadan görüşmeyi sonlandırdım. Şu anda gelecek dönem faturamı uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bu miktarın yansıtıldığını görüyorum. Sonuç olarak, 01.01.2024 tarihinde TeknosaCell ile herhangi bir ilişkim kalmamışken, yani istediğim operatöre ceza ödemeden numara taşıyabilecekken ve TeknosaCell'de kalmamı seçebilirken, onlar ne kadar 'ceza' olarak adlandırmasalar da bana 50 TL ceza kesilmiştir. Konu ile ilgili bu haksızlığın giderilmesini ve faturama yansıyan bu miktarın indirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Teknocell Firmasından Ve Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim

Taner
11 Aralık 2023 17:00
639
1

TeknosaCell Düzenli Olarak Kısıtlama Getiriyor

Cafer
23 Ekim 2023 12:09
1.151

TeknosaCell Ve Türk Telekom Dan Şikayetçiyim

İsmail
16 Temmuz 09:40
257

TeknosaCell Müşteri Temsilcisi Yok

Arzu
15 Temmuz 20:08
231

TeknosaCell Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş İşlemi Yapılmamış.

Musa
15 Temmuz 19:15
312
TeknosaCell Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş İşlemi Yapılmamış.
Benzer Şikayet Yaz