Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TeknosaCell Yaşadığım Hattımı Kapatma Sürecindeki Sorunlar

Aslan
07 Haziran 18:31
489

Teknosa'dan aldığım Teknocell hattımı 30/04/2024 tarihinde kapatmak için Antalya Manavgat Teknosa'ya gittim, evrak doldurdular. Kimlik fotokopisi aldılar. 20 gün sonra hattımın kapanmadığını öğrendim. Tekrar gittim, bana mağaza sorumlusu evrakların kaybolduğunu ve tekrar doldurmam gerektiğini söyledi. Sorarım, KVKK kapsamında kimlik fotokopisini alan kurumsal bir firma nasıl kaybeder? Teknosa müşteri hizmetleri, tutanak ve dilekçe doldurmamı söylediler. Dilekçe yazdılar. Bayii kodu, yetkili adı soyadı yazılı olan kaşeli imzalı bir evrak yazıp fotokopisini verdiler. Aradan 20 gün geçti, hat hala açık ve fatura çıkmaya devam ediyor. Mağazaya gidiyorum, sanki ben sorunluymuşum gibi lakayıt ve alaycı tavırlarla karşılaşıyorum. Mağaza müdürünü çağırıyorum, bana mağaza sorumlusu yardımcı olacağını söylüyor. 20 gün önce yardımcı olamayan şimdi mi olacak? Müdürü çağır dediğimde, toplantıda olduğunu söylüyor. Mağaza içinde yüksek sesle konuşunca müdür geliyor ve hastaydım kusura bakmayın diyor. 30-40 sefer aramadan sonra müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, sonuçsuz kalıyor. Ne yapayım artık? Avukata verip imzalı kaşeli kağıtlar elimde, avukatımı devreye sokup ticaret mahkemesinin yolunu tutmak buna da cevap gelmezse son nokta olacak. Eğer tenezzül edip aramak isterlerse Teknosa müşteri hizmetleri kayıtlarında numaram var, oradan ulaşırlar. Yoksa Manavgat Tüketici Mahkemesi'nde avukatım dosya açacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknocell Hat İptali

Saliha
22 Temmuz 15:10
47

TeknosaCell İndirim Oranını Yansıtmadı

Sefa
20 Temmuz 19:31
161

TeknosaCell Ve Türk Telekom Dan Şikayetçiyim

İsmail
16 Temmuz 09:40
257

TeknosaCell Mobil Hat 1

Recep
13 Temmuz 22:17
206

TeknosaCell Yanlış Faturalandırma Ve İletişim Sorunu

Nilgün
11 Temmuz 17:15
133
TeknosaCell Yanlış Faturalandırma Ve İletişim Sorunu
TeknosaCell Yanlış Faturalandırma Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz