Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TeknosaCell Teknosa Genel Müdürlüğü Yaptığı Hatayı Kabul Etmiyor.

İsmail
16 Nisan 00:35
284

28 Mart 2024 tarihinde Ayvalık'taki Teknosa bayisinden 'Tekno Rahat 20 GB' paketinin indirimler dahil 195 TL olduğu belirtildi. Fiyatın çok uygun olduğu ve kampanyanın 1 Nisan'a kadar geçerli olduğu tarafımıza iletilmesine müteakip hattımızı TeknosaCell'e taşıdık. Ancak fatura ücreti 320 TL olarak tarafımıza yansıtıldı. Sonraki süreçte Ayvalık'taki Teknosa şubesi hatalarının farkında olduklarını ve Teknosa genel müdürlüğüne bir dilekçe gönderilerek mağduriyetimizin giderileceğini tarafımıza bildirdi. Dilekçe gönderildikten sonra Teknosa genel müdürlüğünden faturalı hattın ücretsiz bir şekilde kapatılmasına dair cevap geldi. Yasal koşullar dahilinde zaten 28 Nisan 2024 tarihine kadar bu paketten cayma hakkımız bulunmaktadır. Mağduriyetimizin acilen çözülmesini bekliyoruz.

İsmail
23 Nisan 11:50

TeknosaCell yetkilileri çözüm üretmek yerine ya hattınızı başka operatöre taşıyın ya da hattınızı yanlış işlem dolayısıyla kapatacağız diyerek tehdit ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz