Toplam çözüm sayısı
..
TeknosaCell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yasemin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

TeknosaCell Tarifede Yanlış Bilgi Ve Gereksiz Zam

1150görüntüleme
Yasemin
Yasemin 04 Aralık 2020 11:42

4 Aralık 2020 tarihinde TeknosaCell den arandım ve bana özel bir tarife belirlendiği bilgisi aldım. 25 GB internet 1500 dakika görüşmeyi 51 TL'ye tanımlayacakları söylediler. Kabul ettim ancak tarife değişikliği mesajı aldım ve 89 TL olduğunu gördüm. Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve 89 TL olduğu ve eski tarifeme dönemeyeceğimi belirttiler. Arama kaydının dinlenmesi takebimi aldılar. 89 TL lik tarifeyi 51 TL olarak söyleyip beni yanlış yönlendirdiler.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Uzun süredir TeknosaCell müşterisiyim bugün müşteri hizmetleri aradı taahhüdümün ocak ayında biteceği bu nedenle taahhüdü mü yenilemek istediklerini söylediler. Faturam 79 TL geliyordu yeni tarifede 82 TL gelmesi gerekiyordu bende onayladım. Her ayın ilk günü fatura kesim tarihim ve 5 gün kalmış ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 11:26

Her sene aynı tarifeye eşimden daha fazla ödüyorum. Eşime aynı tarifeye daha düşük tutarda teklif sunuyorlar bana daha fazla. Müşteri hizmetlerini arıyorum sistem yapıyor bir şey yapamıyoruz diyor. Şikayet kaydı açın diyorum şikayet oluşturamayız diyor. Resmen insanları mecbur bırakıyorlar. Tüketici...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 22:02

TeknosaCell kullanıcısıyım daha önce kurban bayramında internet erişimim kesildi son bir aydır ise sürekli internetten düşüyorum iki kez müşteri hizmetlerini aradım düzelttik diyerek kapattılar. Şu an müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum bile açmıyorlar telefonumu. Ne tarifeden çıkabiliyorum ne de sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 14:37

Ben yaklaşık 4 yıldır faturalı hattınız kullanıyorum tarifemi değiştirmek istedim ve internet sayfanıza baktım orada 40+5 olan tarifenin 85 TL olduğunu ve Teknosa indirimi olduğunu gördüm ama müşteri hizmetlerini aradığım zaman bu ücretin 95 TL olduğunu ve indirimden yararlanamayacağımı bunun yeni g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 20:25

Öncelikle iyi günler bir çok mağduriyet yaşadım. Hangisinden başlasam bilmiyorum. Öncelikle benim taahhüdüm ağustos ayında bitiyor diye aranıp yeni teklif sunuldu yaklaşık 70 lira falandı bana şu an ki bile fazla daha uygun bir pakete geçmek istiyorum. Dediğim zaman şu an sizin için en uygun bu bu t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 15:32

Yaklaşık 2 3 senedir TeknosaCell müşterisiyim ilk defa böyle oluyor. 2 ay önce Tekno15 tarifesine geçtim 12 ay taahhütlü 55₺ idi fakat 2 aydır fatura 75₺ geliyor şaka mı bu? 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum sistem sorunlu sonra arayın diyorlar. Tüm mecralara şikayette bulunacağım tabi bu sorun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 10:51

TeknosaCell tarifesi kullanıyorum. 4 yıldır 1 ay önce tarifemin bitmesine 1ay kaldı diye müşteri hizmetleri aradı. Şu an kullandım paketin aynısını indirimlerle aynı fiyata kıllanmak için onay istedi. Bende verdim ama ilk faturamda böyle olmadığını gördüm insanları yanıltıyorlar. Faturam yüksek geld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 16:42

14 nisanda müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt sona ereceği ve benim için özel bir tarife uygulanacağı söylendi. Tekno silver kabul ettim özellikle sormam rağmen herhangi bir kanımın olmayacağı ve cezaya maruz olmayacağım söylendi fakat bu aylı faturam 50 TL fazla olduğu için inceleme yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:07

TeknosaCell'in Tekno Turuncu Plus tarifesinde bulunmaktayım. Her ay faturam ortalama 60 Tl civarı gelirdi ancak bu ay 475 TL gibi inanılmaz bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aramadan önce kullanım detaylarını görüntülemek istedim. Excel formatında gönderilen belgeyi incelediğimde sadece konuşma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 14:53

Kullandığım tarife için müşteri hizmetlerini aradım 24 ay taahhütlü 59 TL aylık olarak taahhüt yaptık ama hiçbir şekilde bu taahhüde TeknosaCell tarafından uyulmadı. Geçen ay mart ayı 78 TL nisan ayı 95 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı bana basıl 59 TL lik tarife...