Toplam çözüm sayısı
..
TeknosaCell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sinem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

TeknosaCell Tarife Değişikliği Yapmak İstiyorum

1262görüntüleme
Sinem
Sinem 21 Şubat 15:03
Çözüldü Çözüldü
Sinem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim müşteri hizmetlerini aradım fatura kesileceği zaman düzeleceğini söylediler. Biraz daha kibar olabilirler ama”

Beni arayıp uygun paketler söylediler ama bana söyledikleri fatura tutaru ile hesabımda yazan fatura tutarı farklı yardım edin tarife değişikliği yapmak istiyorum... Lütfen bana o tutarı söyleseydiniz seçmezdim. Doğruları söyleyin... Lütfen lütfen lütfen

Sinem
Sinem22 Şubat 11:13

Teşekkür ederim müşteri hizmetlerini aradım fatura kesileceği zaman düzeleceğini söylediler. Biraz daha kibar olabilirler ama

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 10:54

Tarife değişikliği yapmak için aradığım müşteri temsilcilerine ulaşmakta zorluk çektiğim gibi bir de ulaştığımda başka yere aktarılmak için bekletilip sonuç alamıyorum üstelik işlemler için hat sahibinin yanımda olmasını söylüyorsunuz hat sahibi yanımdayken defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum hat ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:21

Teknocell hattımda tarife değişikliği yapmak için görüştüğümde önerdikleri tarifeye 38 lira karşılığında geçiş yapabileceğim söylendi fakat 2 aydır faturam 50 lira geliyor ve müşteri hizmetleri bu duruma müdahale edemeyeceğini bildiriyor beni Teknosa mağazasına yönlendiriyor. Bu telefonla insan yanı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 12:52

TeknosaCell hattım üzerinden tarifemi değiştiremiyorum müşteri temsilcisine bağlanıyorum ve ek paketler kullanıyorum zor durumda kalıyorum. Ek olarak her gün olmak üzere 1 veya 2 TL faturama ekleniyor. Şikayetimi dile getirecek bir temsilciye ulaşamıyorum 0546*****66

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 13:18

3 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyorum. 31.12 'de Kullanmış olduğum taahhüt bittiği için taahhüt yenilemek için TeknosaCell çalışanı aradı. "taahhüdünüzü yenileyelim 1 yıl boyunca aynı ücretten konuşma sözü verildi. Fakat faturalarım daha yüksek geldi. Aramam sonucu konuşmalar dinlenip ben haklı bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 15:34

08.04.2021 tarihinde beni bir arkadaş aradı ve tarife değişikliği için paketleri sundu. Benim internetim 12 GB ve 52 lira fatura ödüyorum. Arayan arkadaş 17 GB'lik paketi 56 liraya bana sundu ve bende kabul ettim. Ancak tarife yine 12 GB ve 3 ay hediye 5 GB internet olmak üzere hattıma yansıdı. Müşt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 20:12

08.04.2021'de saat 11:00'da TeknosaCell müşteri hizmetlerinden Esra isimli bayan tarife değişikliği için beni aradı. 115 TL ücreti olan yeni ve bir üst tarifeyi 85 TL olarak teklif etti. Faturamın 69 TL olduğunu ve bu tarifemin bana hali hazırda yeterli olduğunu kendisine ifade ederek kabul etmek is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 17:23

TeknosaCell tarife değişikliği yaptığım faturalı hattım 47.16 kuruş olarak geçtim özellikle sormam rağmen hiçbir ücret değişikli olmayacağını söylendi. Ama gelen fatura 50.50 kuruş arkadaş niye insanları yanıltıyorsunuz 3 TL için neden yalan söylüyorsunuz? TeknosaCell pişmanlıktır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 17:45

İki hafta önce hattımla ilgili 18 yaşından küçük çocukla benim onayım olmadan işlem yapılmıştır. Annemi çağırayım demesine rağmen sizinle de işlem yapabiliriz diyerek  yapılmıştır. İşlemin hemen arkasından arayıp iptalini istediğimde kabul etmediler, Teknosa resmen çoluk çocuğu yanıltarak tarife değ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 09:16

Kızımın kullandığı TeknosaCell telefon hattım var. Tarifesi 72 TL olup dönemi ayın birin ile ayın son günü idi. 19 ocakta aradılar ve bir üst tarifeye geçip geçmeyeceğimi sordular kabul ettim. Fakat faturaya eski tarifenin tamamını, yeni faturanın da 11 günlük kısmını yansıtmışlar. Haksız kazanç eld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 16:08

Teknosa'dan alışveriş yaptığımda tarife değişikliği diye hattımı TeknosaCell'e geçirmişler. Akşam hattım tamamen gidip kimse ulaşamadığında fark edip hemen bildirdim TeknosaCell ve Türk Telekom'a ancak bu konu ile incelemeler sonucu bana dönüşleri her şeyin normal olması. Resmen insanları yanıltarak...