Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
TeknosaCell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

TeknosaCell Haksız Kazanç, Müşteri Zararı!

8.985görüntüleme
Yusuf
Yusuf 24 Eylül 2021 23:49
TeknosaCell Haksız Kazanç, Müşteri Zararı!

12.02.2020 yılında Teknosa ®'dan hat aldım aldığım hat bronz tarife 31.01.2022 yılına kadar taahhüt verdim. Beni 8 ay sonra sonra Teknocell den bir temsilci daha cazip bir tarife olduğunu söyleyerek hattı anlattı bende bu hattı cazip olması sebebiyle taahhüt sürem dolunaya kadar kabul ettim. Bugün gelen bir mesaj ile taahhüt süremin dolduğu yenileme isem taahhütsüz hali faturalandırılacağımı öğrendim. TeknosaCell müşteri olan önce E***hanım ile 24.09.2021 saat 18.36da daha sonra ise 24.09.2021 saat 18.56 da f** bey isminde müşteri temsilcisi ile görüşerek durum hakkında bilgi almak istedim. Bana 6 gün sonra bitecek taahhüdünüz dendi. Ben ise daha 31.01.2022 yılında bitecek taahhüdüm dediğimde o eski taahhüt dendi. Yeni taahhüt bitiyorsa beni eski taahhüdüm dahil edin dedim sonuçta taahhüt var ortada dedim. Geçiş yapılamayacağını o taahhütteki paketin iptal olduğunun bilgisini verdi. Yani ya kalan 128 gün için taahhütsüz fatura ödeyeceğim ya da cayma bedeli olan 134 TL'yi ödeyip çıkacağım. Benim zararım olan bu durumun düzeltilmesini sizlerin aracılığı ile talep etmekteyim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 98görüntüleme
  • 2 hafta önce

TeknosaCell Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgilendirme

Gebze Teknosa dan telefon hattı aldım 26.50 TL faturası vardı müşteri temsilcisi beni arayarak kampanya olduğunu söyledi 31 TL ödeme yapacaksınız GB daha fazla olacak dedi. 3 ay dan beri faturam 42.50 TL geliyor arıyorum ses kaydının dinlenmesini istedim yanlış bilgi verdiklerini müşteri temsilcinin...

Devamını oku
profile
  • 119görüntüleme
  • 3 hafta önce

Teknosacell'den Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Aktarıldım

12-09-2022 pazartesi saat: 17:30 civarı Niğde Teknosa mağazadan TeknosaCell'e geçiş için başvurdum sistem Türk Telekom faturalıdan TeknosaCell faturasıza geçişi talep ettim. Fakat ekranda hata olduğunu söyledi mağazadaki arkadaşlar bende gördüm bu hatayı ve 0850 222 55 99 numaralı TeknosaCell için g...

Devamını oku
profile
Isa
  • 178görüntüleme
  • 20 Ağustos

Teknosacell Amatörce Ve Satış Sonrası Sıfır

Hat iptali için başvuru yaptım diyarbakir ceylan AVM Teknosa şubenize dilekçe yazdım. Açıkça belirttim lakin oradaki personelin hatası yüzünden yanlış numara yazdığından dolayı iptal etmemişler ve ben fatura ödemeye devam ediyorum. Aradığımda kimse ilgilenmiyor. Müşteri temsilcileriniz cahil bilgisi...

Devamını oku
profile
  • 144görüntüleme
  • 16 Ağustos

Teknosacell Hat Aldığınızda 3 Katı Fatura Gönderiyorlar

Kızımın kullandığı telefon hattımı Teknosa mağazasında TeknosaCell'e taşıdık. Taahhütlü tekno Kids aylık 12 TL. Bütün işlemler yapıldı. Faturalar ilk ay 28.75 geldi sordum telsiz kullanım ücreti dediler. Diğer ay 36.75 TL geldi itiraz ettim. Müşteri temsilcisi sistemde taahhütlü görünmediğini ve yen...

Devamını oku
profile
  • 613görüntüleme
  • 07 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TeknosaCell Memnun Değilim

TeknosaCell 2020 Eylül ayında 50 TL lik tarifesine 24 ay taahhüt yapmışlar. Benden habersiz şahsım hep 12 ay bilerek geçiş yaptım. Beni 1 ay tarifenin bitmesine kala TeknosaCell 'den aradılar bende daha uygun tarife verin dedim bana 114 TL tariflerden bahsedince bende bana daha uygun tarife veren Tu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi