06 Ocak #9985688

TeknosaCell Eksik Evrak Sebebi ile Hattım Kısıtlandı!

29.12.2017 tarihinden hattım giden aramalara kısıtlanmıştır hattı 1.5 aydır kullanıyorum ilk faturayı ödedim ikinci fatura kesim tarihi gelmeden hat kısıtlamaya uğramıştır ve bana hiçbir şekilde ne kısa mesaj ne de sesli bir uyarı yapmadan hattımı kısıtlama yetkisini nereden buluyorsunuz. Bayilerinin hatasını müşteriye yansıtıyorlar ve ikinci faturam gelmiş kesilen fatura olan ay benim hattım kesilmiş bu nasıl bir müşteri alaysı defalarca müşteri temsilcilerini aradığımda sanki onlar haklı ben haksız muamelesi görüyorum hiç kimsenin bir şey yaptığı yok şikayetin alındı acil koduyla deyip günü geçiştiriyorlar evraklarımı tamamlayıp göndermeme rağmen halen konuyla ilgili bir işlem yapılmış delili. Bayinin iş bilmeyen ve hatasını müşteriye yansıtamazsınız ve yansıtırsanız da bu kadar uzun süreli bir sekteye uğratma hakkınız yok, nasıl bir şirketisiniz ya evrakın eksik deyip hat kesiyorsunuz.

Rafet 1.873 Okunma

Cevaplar

  • Rafet08 Ocak

    29.12.2017 tarihinde giden aramalara eksik evrak nedeniyle kapatılan hattım 08.01.2018 tarihi olmasına rağmen halen hiçbir işlem yapılmamıştır eksik evrakınız var diye bildirim yapmadan hattım kistlamaya uğratılmıştırrr. 29.12.2017 tarihinde hattım kısıtlamaya düşmüş ama ne tezattırkı ayın 1 inde bana fatura çıkarmışlar oysaki ben 1 aylık hizmet sözleşmesi karşılğı satın aldığım ahtti acak 27 gün kullanabildim soruyorum size bu bahsi geçen 27 gün mü çekiyor da bizim haberimiz yokk ve aradığım da müşteri hizmetleri ücretlednirme devam ediyor gibi gülünç bi cevap vermiştirr sizin eksik evrak suçununuzun faturasını müşteri olarak ben mi çekmek zorundayım ve yeni dönem faturasında halan hattım kısıtlı onu sorunca oda devam ediyor gibi cevap aldımm soruyorum şimdi yetkililere böyel bi uygulama nerede var ya kullanmadığım hizmetin parası benden tahsil edilcekk yani hiç bir fatura borcum yoktur

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön