Toplam çözüm sayısı
..
TeknosaCell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

TeknosaCell Alacaklı Olduğum Ücretin Tahsili Hk;

8453görüntüleme
Serkan
Serkan 11 Kasım 2020 20:00

TeknosaCell eski hattımda alacağım olduğunu öğrendim. E devlet ®ten yaptığım kontrol ile teyit ettim. Türk Telekom ® altyapısı olduğu için çağrı merkezlerini aradım fakat Teknocell ile görüşmem gerektiği tarafıma bildirildi. Teknocell müşteri hizmetleri e devlet ya da Türk Telekom internet ® sitesinden başvurabileceğimi başka şekilde talep alınmadığını belirtti. Sorunda burada başlıyor. Mobil, masa üstü, laptop ve tablet farklı hat ve internet üzerinden 1 hafta boyunca giriş yaptım fakat sonunda hep hata verdi. Çağrı merkezi her aramamda ertesi gün tekrar deneyin sorun yok gibi dönüşler yaptı. Fakat bir çok bilgiyi gir tekrar gir tekrar gir ve tekrar gir ama sonu hata Sanırım 10 TL yi şahin gibi alan bu firma ben hatırı sayılır bir rakam alacaklı olduğumda tembel canlı hızında oyalamalar ve bezdirmeler ile hakkımdan vazgeçmemi İstiyorlar. Alacağım için kimseye şikayet edemem de ayrı bir sorun. 1 TL nin bile çok önemli olduğu bu pandemi döneminde inşallah daha fazla mağdur edilmem.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Teknocell hattını 3 yıldır kullanıyorum ben böyle kalitesiz bir müşteri hizmetleri ağı görmedim. Görüştüğüm bütün müşteri yetkililerini sanki bilerek bulmuş diğer operatörler tarafından işe alınmış gibi davranıyorlar o kadar müşteri yetkilisi operatör ile görüştüm Bn böyle bir şey görmedim, diyorum ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 14:05

Yaklaşık 3 yıldır Teknocell hattı kullanıyorum ve her sene paketimi yeniliyorum. Her ay 70 TL ile 100 TL arası fatura ödüyorum, fakat kasım faturam 318 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda neymiş konuşmalarda limit aşımı yapmışım mümkün değil asla kabul etmiyorum. 1000 dakika konuşmayı geçip ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 00:08

Teknocell hattına geçtik fiyat daha makul geldi, hat çekimde zaman zaman problem olmakta, aynı zamanda yeni abone olurken Teknocell Teknosa hediye çeki verileceğini belirttiler. Hediye çeki bilgisi tarafıma iletileceğini belirttiler, herhangi bir hediye çeki tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 01:48

Teknocell 5 GB gece internet paketim tanımlı olmasına rağmen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişim zor müşteri memnuniyeti çok kotu görüşmelerde sadece hattınızı resetliyoruz diyor başka yaptıkları bir şey yok. Gece müşteri hizmetlerine erişilmiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:21

Teknocell hattımda tarife değişikliği yapmak için görüştüğümde önerdikleri tarifeye 38 lira karşılığında geçiş yapabileceğim söylendi fakat 2 aydır faturam 50 lira geliyor ve müşteri hizmetleri bu duruma müdahale edemeyeceğini bildiriyor beni Teknosa mağazasına yönlendiriyor. Bu telefonla insan yanı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 14:05

Ben Evrim Yıldırım, İstanbul Beylikdüzü Migros AVM içerisinde yer alan Teknosa isimli merkezden TeknosaCell müşterisi olarak Türk Telekom hattı olarak tanımlı 4,5 g taşınabilir internet ürünü satın aldım. Yaşadığım mağduriyete ilişkin; ilk olarak 20 Mayıs ta, sonrasında 2 Haziran da, sonrasında 19 H...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 20:52

Kullanmış olduğum Teknocell hattım Edirne'de ikamet ettiğim adreste hat çekmemektedir defalarca Teknocell müşteri hizmetlerini aradığım şikayetini dile getirdiğim halde hiçbir sonuç alamadım telefonla doğru dürüst konuşamadan İnternete bağlanmadan fatura ödüyoruz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 21:24

Teknocell hattını kaybettim, yenisini çıkarttırdım. Lakin müşteri hizmetleri sim kartıma başka numara tanımlamışlar. 5 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetleri ve mağaza arasında mekik dokumama rağmen, en kısa zamanda çözüme ulaştıracağız demelerine rağmen, herhangi bir çözüm yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 11:31

Teknocell hattıma benim tanımlama yapmadığım halde Galatasaray ile ilgili onay vermiş olduğum müşteri hizmetleri tarafından söylenen bilgi doğrultusunda 53.50 TL gelen faturam 85.75 TL gelmiştir. Bu tanımlamanın benimle ilgili olmadığını ve kesinlikle onay vermediğimden emin olarak bu ay benden kesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 14:55

Ben ömrümde bu kadar kötü yönetilen bir sistem görmedim. Hat sahibi benim telefonu 15 yaşındaki kızım kullanıyor. Teknocell'den çalışan arayıp kızıma taahhüt süreniz bitti yenilemek için onay alıyoruz diyor. Kızımda annem yanımda yok demesine rağmen zorla onay almış. Eve gelince durumu anlattı bana....

  • profile
1 Destekçi