08.05 tarihinde ayrı ayrı 4 kez sipariş verdiğim ve ilgili sipariş numaralı 2249*************3378 2************49804463 olan kargolarım defaatle aramama ve her defasında iptal edildi denilmesine rağmen ürün tarafıma tek kargo kutusunda gönderildi. Müşteri hizmetlerinden yine güvenmeyerek tek seferde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16/05 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü Mağaza ile görüşerek iade etmek istediğimi belirttim. Bunu sonucunda Teknosa müşteri hizmetleri ürün iade kodu paylaştı. Taşıyıcı firma oan UPS'e kurye talebinde bulundum. 20/05 tarihinden bu yana ürünü iade etme çabasındayım fakat sonuç alamadık. Gerek k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Mayıs'ta Anneler Günü için Fakir Tilia Blender Seti sipariş vermiştim. 7 Mayıs'ta ürünü teslim aldık. Ancak koli ve ambalajın sağlam olmasına rağmen ürünün bir parçasının kırık olduğunu gördük. 14 gün içerisinde değişim yapma hakkından faydalanarak ürünü değiştirmek istedim. Teknosa'yı aradım ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs 2020 tarihinde Teknosa.com'dan sipariş verdiğim Hotpoint Ariston mobil klima teslim edildikten sonra evime uygun olmadığını ve evde evcil hayvanım olduğu için dışarıya aktarılarak kullanacağım mobil klimayı kullanamayacağımı anladım, ürün teslim edildiği gibi kutusundan açılmamış bir şekild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2249****94 Sipariş Numarası ile aldığım Preo MS 30 model kulaklık sürekli cızırtı sesi yapıyor. Kutusu da çok özenli değildi. İade edilmiş ürün gönderildiğini düşünüyorum. Bu sebeple iade edip para iadesi talep ediyorum. Daha öne aldığım Preo MS 7 kulaklıkta hiç böyle bir sorun yoktu ama bu kulaklın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hiç kullanmadığım ürünü cayma hakkı ile iade ettim. Ürün 21.05.2020 tarihinde ellerine ulaştı, web sitelerinde SMS ile bilgilendirme yapılacaksınız yazıyor, bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Teknosa'yı telefon ile aradım. Önce kargo takip numaramla ilgili ürüne ulaşılmadığı söylendi, tekrardan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

Olayın başlangıç tarihi 14 Mayıs günüydü. Teknosa.com üzerinden bir adet Lenovo Ideapad laptop 2.699 TL 'ye alışveriş kredisi kullanarak satın aldım. İşlemler sırasında site bir üyelik istemedi. Alışveriş kredisi kullanmama için Yapı Kredi hesabıma aktardı ve kredi onaylandı sonrasında para Teknosa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan Asus Powerline aldım. Ürün kurulmadı ve kullanamadım. İki alet birbiriyle eşleşmediği için fabrikasyon bir sorun var diye düşünüyorum. 14 gün içerisinde iade hakkım olduğundan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil. Bütün gün boyunca aradım günün sonunda bir hanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa.com üzerinden 15 gün önce bir ürün sipariş ettim. Yaklaşık bir hafta sonra ürün eksik adres beyanı nedeniyle iade sürecinde gözüktüğü için kargoyu aradım, Teknosa.com'dan gelen adres barkodu eksik dediler. Tekrar kontrol ettim doğru adres yazmışım. Bunun üzerine Teknosa.com ile görüştüm, ken...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa mağazasından aldığım Casper Via G4 markalı telefonum kendiliğinden hoparlörlerinde arıza verdi ( sesler çıkmıyordu). Telefonum Gulf Sigorta'dan kaskolu olduğu ve süresi dolmadığı için Teknosa müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeler doğrultusunda Gulf Sigorta garantisine gönderimini gerçe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eda

Teknosa internet sitesinden sipariş verdiğim davlumbaz kusurlu çıktı, kusur yetkili servis tarafından resimlenip 05 Mayıs'ta tutanağı tutuldu. Ertesi gün telefonda, her seferinde uzun beklemeler sonucunda müşteri hizmetlerine 4-5 sözlü, güya daha hızlı olması için de ayrıca sayfalarından 3 kez de ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Huawei t3 tablet siparişi verdik arkadaşlar sağ olsunlar 3-8 gün içinde gelir dediler bende acil olduğu için ürünün iade işlemini başlattım hemen 2. Günü 3 tane ise yaramayan müşteri temsilcisi kayıt açtılar fakat 3. Gün ürününüz kargoya verildi diye mail geldi. Ben ürünümü aldığım için kargodan tes...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

İade edilen ürün elinize ulaştı 21 gün oldu. Herhangi bir para iadesi yok. Biliyorum iade süreci ve müşteriye geri dönüş sisteminiz çok kötü durumda kaç kere aradım. İadesini yaptığım ürün elinize ulaştı artık ürünün parasını iade edin diye ama kime diyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan yapmış olduğum 2249485607 numaralı Dualshock 4 ürün arızalı çıktı. Telefon ile görüşmemde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Malum covid19 sebebiyle hiç kullanmadığım bir ürün için evden çıkmak servise gitmek istemiyorum. İlgili kanuna göre;Tüketicilerin, bedel iadesi, malın ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3.5.2020 tarihinde Teknosa internet sitesinden aldığım 2249****58 sipariş numaralı TV 7.5.2020 tarihinde teslim edildi ve bir gün sonra servis kurulumu yapıldı. Ancak boyutu küçük geldiğinden farklı bir ürünle değişim ya da iade talep ettim. Değişim işlemi sadece mağazalar açıkken yapılabiliyor, iad...Devamını oku

1ZEW31326828278260 ürün kodum bu. Ve 15 gün oldu ulaşmadı adrese. Defalarca yazdım aradım ama geri dönen bile olmadı. Bin pişmanım bu  firmadan alışveriş yaptığıma. Diğer Markalar teslimat, Gününde teslim vs... Garantiler veriyor. Bırakın teslimatı Bir tane muhatap insan yok Teknosa'da. Ürün iadesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme