Teknosa Televizyonum İki Kez Arızalandı Para İadesi Talebim Karşılanmıyor

Sibel · 2025-11-13T15:57:09+03:00

Teknosa’dan satın aldığım Thomson marka televizyon, daha ilk haftasında yazılım sorunu nedeniyle teknik servise gönderildi. Tamirden gelen televizyon bu kez donanımsal olarak hasarlı şekilde teslim edildi. Para iadesi talebinde bulunmamıza rağmen, sadece tamir seçeneği sunuluyor ve televizyonu teslim almıyorlar. Ayrıca tarafımıza herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor, iletişim kurulmuyor. Sorunun ilk günden beri devam etmesi ve iki kez aynı süreci yaşamamıza rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtik ancak sonuç alamadık. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen para iadesi talebimizin karşılanmasını istiyorum.

Sibel

Ek olarak software arızası için tamire gidip geri döndüğünde teknik servis tüm ısrarlarımıza rağmen servis formu teslim etmedi. Donanımı darbe almış TV yi gördükleri halde teslim etti. Thomson müşteri hizmetleri talep sistemi olmadığını öne sürerek aramalarımız için kayıt açmadı.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Sibel

Başka firmanın işlerine karışamazlarmış. Başka firmanın ürünlerini sorgusuz mağazalarınızda sattığınıza göre müşterek sorumlusunuz. Fiş sizin mağazanızın. Tüketici Hakem Heyeti başvurusunda da karşı taraf sizsiniz. Teknosa yine şaşırtmadı.

Benzer Şikayetler

Aldığım TV Bir Gün Bile Sorunsuz Çalışmadı İade Talebim Reddedildi

Maral

228

2 ay önce Teknosa'dan Philips marka bir TV satın aldık. Ürün ilk geldiği gün servis tarafından montajı yapıldı ancak ekranda kendi kendine çıkan renkli bir sayfa beliriyor ve hiçbir şekilde kapanmıyordu. Hemen servisi aradık, gelip TV’yi evden aldılar ve yazılım güncellemesi yaptılar. Ancak tekrar g...

aldigim-tv-bir-gun-bile-sorunsuz-calismadi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

aldigim-tv-bir-gun-bile-sorunsuz-calismadi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Teknosa Yeni Aldığım Thomson TV Arızalı Çıktı, İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı!

Esra

658

23.06.2025 tarihinde Tokat Teknosa şubesinden Thomson markalı televizyon satın aldık. Ödemesini peşin olarak yaptık. Eve geldiğimizde kumandasının çalışmadığını fark ettik ve Teknosa şubesine bildirdik. Yoğun ısrarlarımız sonucunda kumanda değişimi yapıldı. Sorunun sadece kumandada olduğunu düşünürk...

Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İki Haftadır Çözüm Bekliyorum

Ali

493

10.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Thomson QLED 75QG5C14 75 model televizyon, 12.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulum için 13.09.2025’te servis geldi. Servis, ürünün kırık olduğunu görünce hasar tespiti yaptı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Ancak ...

Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İki Haftadır Çözüm Bekliyorum

kirik-teslim-edilen-televizyon-icin-iki-haftadir-cozum-bekliyorum-3.jpg

kirik-teslim-edilen-televizyon-icin-iki-haftadir-cozum-bekliyorum-2.jpg

Yanlış Televizyon Teslimatı Ve İade Sorunu

Abidin

403

9 Eylül 2025’te Amasya Teknosa mağazasından Thomson marka 55 inç QLED televizyon almak üzere anlaştım. Ancak bana 55 inç UHD model teslim edildi. Bu konuda mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca (20-30 kez) iletişime geçtim. Mağaza şu an kapalı olduğu için ürünü teslim etmek istedim fakat yetkili...

yanlis-televizyon-teslimati-ve-iade-sorunu-1-O2xU.jpg

Kırık Televizyon Ve İade Sorunu

Erhan

1.140

11.11.2024 tarihinde Teknosa online mağazasından almış olduğum Philips marka televizyon, tarafıma kırık şekilde gönderilmiştir. Elime ulaştığında hemen Philips yetkili servisini arayarak ertesi gün kurulum için geldiler. Ürün kurulumu yapıldığında ekranın kırık olduğu görülmüştür. Yetkili servis, ko...