Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa tekrar

3.172 Şikayet
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Yenilenmiş Telefon İade Sorunu

profile
Neco
12 saat önce
431

Teknosa sa dan iki adet yenilenmiş iPhone XS Maxs cep telefonu aldım. Bir ay kullanamadan cihazların ikisi de arıza yaptı. Servise yolladım iki cihazıma da iade kararı verildi. Bir cihazımın iadesini aldım. İadesini aldığım cihaz Teknosa ait cihaz imiş yalnız ikinci cihaz iki ay oldu müşteri hizmetl...

Teknosa Yenilenmiş Telefon İade Sorunu
Teknosa Yenilenmiş Telefon İade Sorunu
Teknosa Yenilenmiş Telefon İade Sorunu
+4

Teknosa Online'dan Ürün Alırken En Az İki Kere Düşünülmesi Gerekiyor.

profile
Serkan
18 saat önce
95

30 Ocak 2023 tarihinde evimdeki bir hastanın kullanımı için Teknosa'dan Deerma FS628S oda nemlendirici aldım. 2 Şubat 2024 tarihinde elime ulaştı ve 18 Şubat 2024 tarihinde ise bozuldu. Ürünü 20 Şubat 2024 tarihinde servise iletilmek üzere Teknosa'ya makbuz karşılığı teslim ettim. Birkaç gün sonra b...

teknosa-onlinedan-urun-alirken-en-az-iki-kere-dusunulmesi-gerekiyor-1.docx

Teknosa Garantiye Giden Ürünüm Hakkında Mağdur Ediyor

profile
Murat
18 saat önce
91

Teknosa internet sitesinden ürün aldım. Aldığım ürünün arızasından dolayı 19.02.2024 günü servise gönderilmesi amacıyla mağazaya teslim ettim. 05.03.2024 günü mağazaya gidip ürünün durumunu sorduğumda ürünün kargoya verildiğini ve birkaç gün içerisinde mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Bunun ü...

Teknosa Garantiye Giden Ürünüm Hakkında Mağdur Ediyor

Teknosa Teknik Servis Sorunu

profile
Yıldız
22 saat önce
118

15 şubatta Tekirdağ Çerkezköy Teknosa şubesinden Xiaomi mob 2 c vakum süpürge aldım. Cihazı eve getirdiğimde gerekli kurulumları yaptım. Kurulumdan sonra bana sensör hatası verdi. Tekrar sıfırlayıp yeniden kurulum yaptım ve hata yeniden vermeye devam etti. Teknosa şubesine tekrar arıza kaydı için gö...

Teknosa Teknik Servis Sorunu

Teknosa Kapalı Kutu İçerisinde Televizyonumun Camının Kırık Çıkması

profile
Rıdvan
1 gün önce
166

Düzce Teknosa mağazasından Philips marka bir televizyon satın aldım. Ürün, Teknosa'nın aracılığıyla evime teslim edildi. Kapalı kutu halinde yaklaşık üç ay bekletildikten sonra Düzce'deki Philips yetkili servisi Uzman TV aracılığıyla kurulum yapılmak istendiğinde televizyonun ekranının kırık olduğu ...

teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-4.pdf
teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-3.pdf
teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-2.pdf
teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-1.pdf

Teknosa Hakem Heyeti Kararına Uymuyor, Cihazımı Aldılar, Cihaz Kayıp.

profile
Ozan
2 gün önce
130

1,5 yıllık bir mücadele sonucunda Gebze Teknosa mağazasına Hakem Heyeti kararı ile cep telefonumu 19 şubatta onarım için teslim ettim. Yaşadığım sıkıntıları dinleyen servis bölümü sorumlusu S***** bey cihazımı elden teslim alarak tekrar sorun yaşamanızı istemem bizzat ilgileneceğim dedi. 20 iş günü ...

Teknosa Kutunun İçi Boş Çıktı Sadece Kutu Geldi

profile
Oguzhan
2 gün önce
151

Ürünün paketi geldi sadece paketin içinde hiçbir şey yoktu sadece paket geldi. Bunun için satan firmayla yani www.webdensiparis.com ile konuşunca halledeceklerini söylediler ama halletmediler tekrar konuştuğumda yine halledeceğiz dediler hiçbir şey çıkmadı para iadesi istediğimi söyledim paramı iade...

Teknosa Kutunun İçi Boş Çıktı Sadece Kutu Geldi
Teknosa Kutunun İçi Boş Çıktı Sadece Kutu Geldi
Teknosa Kutunun İçi Boş Çıktı Sadece Kutu Geldi
+2

Teknosa'dan Aldığım İphone 13 Telefonun Sipariş Gözükmemesi.

profile
Abdullah
2 gün önce
128

15.03.2024 tarihinde Teknosa uygulamasından iPhone 13 aldım. Ama ürün siparişte gözükmüyor. Akbank kredi ile alışveriş yaptım. (3 ay 0 faiz) Gelen mesajda tutarınız Teknosa şirketine aktarılmıştır. Diyor. Müşteri temsilcisi 24 saat içinde belli olur sistemsel sorun var diyor. Şikayet var da sürekli ...

Teknosa'dan Aldığım Telefon Bozuk Çıkmasına Rağmen Değişim Yapılmadı

profile
Sevil
2 gün önce
174

5 Mart 2024 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum iPhone 13 model telefonun kamerasında problem olduğunu fark ettim. Telefonu hiç kullanmamıştım; sadece kontrol amaçlı paketi açmıştım. Teknosa'ya geri götürdüm ve servise gidip gelmesinin ardından cihazı tekrar istemediğimi belirttim. Bana telefonun ia...

Teknosa'dan Aldığım Ürün Kasko İptali Olur Mu

profile
Ufuk
3 gün önce
113

Bugün şubenizden bir cihaz satın aldım. İlk başta kasko yaptırmak istemediğimi belirttim; ancak daha sonra tekrar önerdikleri için yaptırdım. Şu an iptal ettirmek istiyorum. Acaba kaskoyu iptal edebilir miyim? Bu konu hakkında bilgi almak istiyorum. Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

2

Teknosa Tarafından Mağdur Edildim

profile
Betül
3 gün önce
421

Merhaba, 19 Şubat'ta Teknosa'nın internet sayfasından üç adet yenilenmiş cep telefonu sipariş ettik. İki tanesinde kusur çıktı. Bu yüzden Teknosa'nın mağazasına giderek durumu anlattık. Teknik servise göndermek üzere aldılar ve 20 iş günü içinde bilgi verileceğini söylediler. Ancak cihazları yanlış ...

Teknosa'dan Telefon Aldım Gelmedi

profile
Tayfur
3 gün önce
222

Teknosa'nın internet sitesinden bir telefon aldım ve 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Telefonu 5 Mart'ta aldım ve kargo durumunu öğrenmek için aradığımda, 12 Mart'a kadar süresi olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Boşuna bekletildiğimi düşünerek 12 Mart'ta tekrar aradım; ancak bana s...

Teknosa Mağduriyetim Giderilmiyor İphone Cihaz

profile
Murat
4 gün önce
94

10.02.2024 tarihinde Bursa Kent Meydanı'ndaki Teknosa mağazasından iPhone 15 cihazı aldım. Cihazımı şarjda olmadığı halde aşırı ısınma ve kendiliğinden şarjının düşmesi nedeniyle Teknosa şubesine götürdüm ve cihazımın servise gitmesi gerektiğini söylediler. Cihazımı Genpa teknik servise gönderdim, g...

Teknosa Hasarlı Ürün Ücret İadesi!

profile
Ez Ayln
4 gün önce
111

Teknosa'dan buzdolabı siparişi verdim. Ürün geldiğinde buzdolabı resmen delinmişti ve teslim almadan iade talep ettim. Müşteri hizmetlerine de ilettim işlemleri başlatacağı söylendi fakat biz 4 taksit ile almıştık ve bize 4 taksit halinde ücret yatırılacak. Resmen 4 ay kredi kartındaki bu meblağı ku...

Teknosa Hasarlı Ürün Ücret İadesi!

Teknosa Sözünde Durmuyor, Müşteri Memnuniyetini Gözetmiyor

profile
Mete
4 gün önce
237

Teknosa mağazalarından satın aldığım telefonum için ömür boyu yenileme garantili ekran koruma paketini aralık 2023 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Artık ekranımdaki koruma folyosu o kadar deforme olmuş durumda ki ekranın üzerinde durmuyor. Değişimin sağlanması için Teknosa'nın Elazığ Elysium şube...

1

Teknosa'dan Alınan Xiaomi Mop 2 Pro+

profile
Samet
5 gün önce
208

Teknosa'dan aldığım Xiaomi mop 2 Pro+ süpürgem şarj almıyor. Robotu Teknosa üzerinden ilk servise gönderdiğim de ürünü açtığımda tamir edilmediğini gördüm. 2. Ye tekrar gönderdiğim de batarya değişimi yapılmış ve tamir edildi fakat 3 ay sonra aynı sıkıntıyı yine yaşadım aynı arıza ile 3. Kez servise...

1

Kanunsuz Teknosa Kanunların Önüne Geçiyor

profile
Muhammed
5 gün önce
155

10.03.2024 Pazar günü Yalova Özdilek AVM'deki Teknosa mağazasından şarjlı tıraş makinesi almak üzere girdim. Makineyi alıp kasaya ödeme yapmak için gittiğimde, maalesef kasa ile reyon arasında fiyat farkı olduğunu fark ettim. Reyondaki fiyat 1699 TL iken, kasa fiyatı 2499 TL olarak çıktı. Satış tems...

Kanunsuz Teknosa Kanunların Önüne Geçiyor

Teknosa Azami Servis Süresinde Ürünümü Teslim Etmedi

profile
Aykut
5 gün önce
154

Teknosa'dan almış olduğum 70MAI A500S-1 dashcam araç kamerası ve RC06 arka kamera seti içerisindeki RC06 Arka Kamerası çalışmamaya başladığında, 06.02.2024 tarihinde TH266916 numaralı servis kaydı ile teslim ettim. Aradan 1 ay 7 gün geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Destek talebi oluşturduğ...

Teknosa Azami Servis Süresinde Ürünümü Teslim Etmedi
1

Büyük Teknosa'nın Küçük Oyunu

profile
Sas
5 gün önce
97

teknosa.com üzerinden 2 adet elektronik diş fırçası aldık. Lakin aldığım ürünün sadece 1 tanesi tarafıma kargolandı ve ürünle beraber fatura 2 adet kesildi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen ürünlerin farklı yerden geldiği için farklı zamanlarda gelebileceğini söylediler. Fakat bugün tek...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.