Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
  10 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Teknosa'ya Teslim Ettiğim Cep Telefonum Kaybolmuş.

592görüntüleme
Ramazan
Ramazan 17 Aralık 2020 16:12
 
teknosaya-teslim-ettigim-cep-telefonum-kaybolmus-1.pdfpdf

19.11.2020 tarihinde servise gönderilmek üzere Teknosa Turgutlu-Manisa şubesine teslim ettiğim telefonum servis yasal süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teknosa yetkilileri ile yaptığım görüşmede telefonumun kaybolduğunu söylediler. Bugüne kadar mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı. Her aradığımda size dönüş yapılacaktır diye cevap veriliyor. Ben Teknosa'nın marka değerine ve kurumsal kimliğine güvenerek alışveriş yapıyorum ve gerektiğinde servise gönderilmek üzere ürünü onlara güvenerek teslim ediyorum. Teknosa'ya güvenmenin karşılığı bu olmamalıydı diye düşünüyorum. Teknosa'nın yasalar gereği mağduriyetimi en kısa zamanda gidermesini bekliyorum.

Teknosa Logo
Teknosa17 Aralık 2020 16:17

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
  10 Yorum

10 Yorum

Muhsin
Muhsin17 Aralık 2020 17:13
 

Teknosa piyasada güvenilir, saygı gören bir firma olarak biliniyor. Bu şekilde serviste kaybolma durumu ve daha kötüsü 'size dönüş yapılacaktır' diyerek muhatabı oyalama kurumsal firma imajına gölge düşürüyor. Müşteri mağduriyetini gidermek gerekiyor

Mehmet
Mehmet17 Aralık 2020 17:24
 

Teknosa gibi güvenilir bildiğimiz kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutum umarım en yakın zamanda kendilerine yakışan tutumda bulunur ve gereğini yaparlar

Serkan
Serkan17 Aralık 2020 17:34
 

Çok enteresan koca Teknosa da bunu yaparsa artık. Bu işin bir sorumlusu olması gerekir nasıl insnaalrin telefonunu kaybederler ya. Biz işimizde hata yaparsak herkes bagitmayi biliyor. O zaman herkks isini düzgün yapsın!

Faysal
Faysal17 Aralık 2020 19:31
 

Ben de aynı durumdayım. Bekliyorum hala...

Yusuf
Yusuf17 Aralık 2020 19:55
 

Teknosa gibi kurumsal ve köklü bir firmaya yakışmamış maduriyetizin giderilmesi temennisiyle

 1
Nazmi
Nazmi17 Aralık 2020 20:04
 

Teknosa gibi büyük bir firmaya yakışmadı. Teknosa'ya olan güvenim sarsıldı

Nazmi
Nazmi17 Aralık 2020 20:05
 

Çok üzüldüm Teknosa gibi bir markada bunu yasamanız çok düşündürücü...

 1
Ahmet
Ahmet17 Aralık 2020 21:26
 

Şu pandemi sürecinde vatandaş zaten sıkıntı yaşıyor. Böylesine kurumsallaşmış bir firmanın vatandaşa yanlış yapması olur şey değil. En kısa sürede mağduriyetiniz giderilir.

Tevfik
Tevfik17 Aralık 2020 21:27
 

Malumunuzdur, genellikle bir ürün alacağımız zaman o ürün hakkında bir şikayet olmuş mu diye sorgulama yaparız, Teknosa gibi kurumsal bir firmaya doğrusu bunu yakıştıramadık, en kısa zamanda bu sayfada bu mağduriyetin giderildiğini görmek istiyoruz.

 1
Beynur
Beynur17 Aralık 2020 22:15
 

Teknosa gibi firma böyle mağduriyet yaşattığı bir müşterisine aynı telefonun En son modeli ile müşterisinin mağduriyetini sevince dönüştürür diye düşünüyorum herkes şanına düşeni yapar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Teknosa firmasının internet sitesinden cep telefonu satın aldım ben işyerimde yokken yanımda çalışanlar kargoyu teslim almışlar ürünün teslim alınmasından 10 dakika sonra kargoyu açtığımda gönderdikleri telefonun emniyet bandrolünün yırtık kutunun açık olduğunu gördüm ürünü kutudan çıkardığımda, sıf...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhaba, 23.11.2021 Salı gecesi saat 21:50 sularında Teknosa resmi web sitesinden iPhone 12 mini 128 GB siyah cep telefonunu 9749 TL'den sepetime ekleyip ürünü almak istedim. Sepetteki ürünün ödemesi için kart bilgilerimi girerken aniden internet sitesi error verdi ve sepetimdeki ürün blokeye alın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yıllardır Teknosa dan alışveriş yaparım. TV lerimizi bilgisayarlarımızı cep telefonlarımızı ve tabletlerimizi güvendiğimiz için hep Teknosa dan aldık. En son bir yıl önce Teknosa dan aldığımız tablet garanti kapsamında şarj arızası verdiği için Teknosa Akbatı şubesine 16/10/2021 tarihinde teslim söy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 15:14

23.10.2021 tarihinde Teknosa'dan Samsung Galaxy A02s cep telefonu aldım. Telefon elime 26.10.2021 tarihinde ulaştı. Telefonun kutusunu açtığımda sim kart yuvasının olmadığını gördüm ve hemen Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. 2 gün geçmesine rağmen sorunumu halen çözmediler. Araya resmi tatil ve h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 11:48

İzmir torbalı Teknosa firmasından iPhone 11 marka telefon satın aldım. Teknik özelliklerinin içinde 60529 sayılı ıec standardı kapsamında IP68 derecesi (30 dakikaya kadar maksimum 2 metre derinlik) gibi bir özellik olduğu için tercih ettim. Ancak telefonun üzerine sadece su dökülmesinden dolayı ekra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 15:04

14 Ekim tarihinde eşimin cep telefonuna gelen Teknosa Etlik Forum mağazasında geçerli 1000₺'ye 100₺ indirim hakkı tanımlanmış mış diyorum çünkü sırf mağazaya müşteri çekme amacıyla yapıldığını düşünmekteyim. Mağazaya gitmeden önce aradım ve hangi ürünlerde geçerli olduğunu sordum ve onlarda "Apple, ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 16:39

15.10.2021 Tarihinde Teknosa üzerinden Samsung A52 Cep Telefonu satın aldım. Eve gelip kullanmaya başladığımda telefonumun bir çok bölümünde esneme ve ses problemiyle karşılaştım ilk önce Teknosa'ya bildirdim onlar servise gönderilip iade veya değişim kağıdı verilmesi gereklidir dedi. Siz servise gö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 15:37

Teknosa'dan genişletilmiş Garanti kapsamında Cep telefonu aldım, ilk sene cam kırıldı genişletilmiş garanti kapsamında değiştirildi. Devamında sim kart yuvası ile alakalı sorun yaşadım, genişletilmiş garanti bittiği için kendi garantisi kapsamında yapılacaktı. Ancak telefon parasına yakın ücret tale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 17:09

Teknosa dan aldığım Apple (11) markalı ürün hiç açılmadı. Firma ismine güvenip bir de ürüne aldığım gün kaplama yaptırdım. Telefon hiçbir şekilde açılmıyor, çalışmıyor. Ürün test edilmeden gönderildiği halde bir de benim teslim etmemi istiyorlar ben zaten gitmemek için internetten alışverişi yaptım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 13:40

23 Eylül'de Teknosa'dan aldığım GM-21 cep telefonu titreşim sorunu nedeniyle iki günde Teknosa'ya Geri götürdüm servise gidileceğini söyleyerek telefonu General mobilin servisine yolladılar Aradan 2 gün geçtikten sonra General Mobile yazılım atıp Teknosa'ya telefonu geri gönderdi. Mağazada Telefonu ...