27 Mayıs #10487948

Teknosa'nın Kendi Hatasını Müşteriye Ödetmesi

Teknosa'dan oğlum için 3 adet Disney pijama sipariş verdim. Kargo geldiğinde üçünün de yanlış beden gönderildiğini gördüm. Mağazaya götürüp iade etmek istediğimde gönderdikleri ürünün faturasını da gönderdikleri gibi kestikleri için iade yapılamayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım döneceklerini söyleyip dönmediler. Kargoya verip iadeyi gönderdim. Ancak kargo parasını kesip sadece pijamaların iadesini yapmışlar. Hem doğru ürün göndermeyip değişim yapmıyorlar. Hem de kendi hataları olmasına rağmen kargo ücretini bana ödetiyorlar. Aynı şekilde sipariş veren arkadaşımın da ürünleri yanlış geldi. Bu, durumun dikkatsizlikle değil kasıtla yapıldığını gösterir. Ellerinde kalan ürünleri rastgele gönderiyorlar demek. Kargo tutarının tarafıma iadesi yapılmaması durumunda buraya yazmakla kalmayıp ilgili yerlere de şikayetimi bildireceğim.

Tugba 372 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi27 Mayıs

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön