Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teknosa'nın İnsanlara Verdiği Mağduriyet.

Elif
22 Aralık 2023 20:42
1.116

01.12.2023 te İzmir Optimum Teknosa bayisinden Huawei P60 Pro model cep telefonunu 36999 TL bedelle E**** bey isimli temsilciden satın aldım. Eve gelip telefonu kullanmaya başladığımda telefonun GPS'sinin arızalı olduğunu tespit ettim. Tekrar bayiye gidip durumu anlattım. Telefonu benden alarak üzerinde birkaç işlem yapıp telefonu düzeldiğini söylediler ve telefonu bana verdiler. Tekrar eve gidip telefonu test ettiğimde GPS arızasının giderilmediğini gördüm. Bunun üzerine tekrar bayiye giderek telefonu iade etmek istedim. Bayi telefonu benden teslim aldı ve servis formu verdi. Eve gidip servis formu incelediğimde "müşteri telefonu iade etmek istemiyor" diye not düşürmüş. Halbuki ben oraya gidip telefonu kendilerine iade amacıyla teslim ettim ve bunu kendilerine söyledim. Telefonla konunun düzeltilmesi için Teknosa bayisini aradığımda, sizin olayınızı biz bilmiyoruz, sadece E**** bey biliyor diyorlar. E**** bey'i telefona istediğimde ise her gün farklı bir bahaneyle E**** Bey'in iş yerinde olmadığını beyan ediyorlar. Bu ekonomik krizde 37 bin lira para verip telefon alıyorum ama telefonsuz kalıyorum. Kendim farklı bir ilçede yaşadığım için sürekli mağazaya gidemiyorum, kendilerine telefonla da ulaşamadığım için buradan tebliğ ediyorum. Ben artık o telefonu istemiyorum, ürünün arızasının giderilip tarafıma teslim edilmesini de istemiyorum, ben tarafıma satılan ayıplı ürünün iade alınmasını istiyorum.

22 Aralık 2023 20:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Elif
27 Aralık 2023 23:35

Arkadaşlar kimsenin çözüm için bir yaptırım da bulunduğu yok. Bu firmadan ürün alırken arkasında durmadıklarını göz önünde bulundurun

28 Aralık 2023 17:17

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Teknosa İade Şikayetleri

Teknosa'dan Aldığım Ürünün Elime Ulaşmadan İade Edilmesi.

Rizgar
07 Kasım 2023 12:53
630
1

Teknosa /Casper İade Sorunu

Serkan
13 Eylül 2023 16:39
455
1

Teknosa.com'dan Alınan Ürünün İade Edilememesi

Muhammed
06 Eylül 2023 23:40
595

Teknosa Teknofonik Hoverboard Battery Ve Marka Sorunu!

Güray
23 Ağustos 2023 15:56
427

Teknosa Farklı Ürün Gönderdi İade Edildi Ama Para Ortada Yok

Ayhan
16 Ağustos 2023 11:35
5.087
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri