Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa'dan Ne Aldıysam Aldığıma Pişman Ettiler.

profile
Mehmet
21 Şubat 02:04
239

Batman'daki Teknosa çalışanları, müşterilere yanıltıcı bilgiler vererek hizmet sunuyorlar. İki yıl önce aldığımız robot süpürge için bize kasko yaptırdılar. Satın alırken ürünün dört yıla kadar kasko kapsamında yanma, kırılma, çalınma gibi durumlarda güvence altında olduğu söylendi. Şimdi ise cihazdan gelen ses nedeniyle Teknosa'ya başvurduğumuzda, ürünü PTT Kargo ile kendimizin göndermemiz gerektiği, en ufak bir hasar durumunda ise hiçbir işlem yapılmadan ürünün geri gönderileceği belirtildi. Batman'daki Teknosa şubesi, müşterilerin mağduriyetini gidermek yerine artırmaktan başka bir iş yapmıyor gibi görünüyor. Daha önce oradan aldığım ütü de arızalandığında, garanti işlemleri için ürünü kendim göndermem ve alışveriş sonrası her şeyi kendim yapmam gerektiği söylendi. Mağazadan alışveriş yapmamın nedeni, ürünlerin daha güvenilir olmasını beklememdir. Ancak internet üzerinde daha ucuza bulunan bir ürünü mağaza güvencesi için alıyorum. Sonuç olarak, ürünümü garantiye kendim göndermek zorunda kalacağım ve olumsuz bir sonuçla karşılaşırsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Ancak şunu belirtmeliyim ki, oradan aldığım hiçbir ürün, bana satış sırasında vaat edilenler gibi çıkmadı. Sanırım 'Nasıl olsa satış sonrası her türlü durumu idare ederiz' mantığıyla hareket ediliyor. Tüm Türkiye'de durum nasıl bilmiyorum ama Batman'da müşteri memnuniyeti adına ciddi iyileştirmeler yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Teknosa Logo
21 Şubat 08:58 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa Mağazadan Aldığım Ürün 1 Ayda Bozuldu. Mağdur Ediliyorum

profile
Ayfer
25 Ekim 2023 16:30
765

Optimum Teknosa Mağazasından Alınan Roborock Süpürge Mağduriyeti

profile
Zöhre
13 Ekim 2023 12:14
1.338
1

Teknosa Gulf Sigortadan Şikayetçiyim Ne Ürünüm Gönderiliyor Ne Bilgi Veriliyor

profile
Elif
01 Ağustos 2023 23:25
314

Teknosa Ve Gulf Sigorta'nın Cihaza Hediye Çeki Aracılığıyla El Koyması

profile
Sevcan
01 Ağustos 2023 15:34
526
Teknosa Ve Gulf Sigorta'nın Cihaza Hediye Çeki Aracılığıyla El Koyması
Teknosa Ve Gulf Sigorta'nın Cihaza Hediye Çeki Aracılığıyla El Koyması
Teknosa Ve Gulf Sigorta'nın Cihaza Hediye Çeki Aracılığıyla El Koyması
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz