Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  5 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Teknosa
ile
Vatan Bilgisayar
Teknosa
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Teknosa'dan İndirimden Aldığım Ürün Kargoya Verilmiyor.

788görüntüleme
Alkan
Alkan 18 Şubat 17:17
ÇözüldüÇözüldü
Alkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”
 
teknosadan-indirimden-aldigim-urun-kargoya-verilmiyor-1.docxdocx

Teknosa Tüketiciye Stokta Olmayan Ürün Satıyor

Teknosa web sitesinden Sipariş Tarihi:15.02.2021 Sipariş Numarası:2255****21 ile saat 14:00 den önce 5.699 TL'ye telefon satın aldım. Bir gün sonra kontrol ettiğimde Teknosa'nın “Kargo ile Gönder"" seçeneği ile satın aldığınız ürünlerde;Standart teslimat ile hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir’’. Taahhüdüne rağmen ürünüm halen hazırlanıyor gözüküyordu. Ürünü satın aldıktan sonra hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de WhatsApp ® ®'tan müşteri temsilcisine yazarak ürün ile ilgili herhangi bir sıkıntı olup olmadığını defalarca sordum ve sıkıntı olmadığını, alım yaptıktan 1-3 gün sonra kargoya verileceğini bildirdiler. Bugün 3. Gün olmasına rağmen ürün hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Bu kon ile ilgili benzer şikayetler gördüğüm için şikayet kaydı oluşturmak istedim. Yarın beni arayıp ürün stoklarımızda yok demezler umarım. *Konu ile ilgili WhatsApp müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise en kısa sürede bilgi verileceğini söylediler ama hep ben dönüş yapıyorum hiç yazan yok! Benim paramı günlerce kullanacaksınız ve ben buna itiraz ediyorum. *mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve madem sizin söyleminiz ile satın aldığım telefon stokta kalmadı. O zaman sizde bana aynı ürünün stokta olanını gönderin.

Teknosa Logo
Teknosa18 Şubat 17:52

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Alkan
Alkan19 Şubat 16:53

Aldığım ürün kargoya verilmiştir.

Alkan
Alkan19 Şubat 16:54

Aldığım ürün kargoya verilmiştir. Teşekkürler.

Alkan
Alkan22 Şubat 11:28

Hızlı çözüm için teşekkürler

Alkan
Alkan23 Şubat 09:47

Teşekkürler.

Teknosa Logo
Teknosa23 Şubat 12:33

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Doğan
Doğan18 Şubat 21:17
 

Merhaba aynı durumu bende yaşadım 5 gün oldu iptal ettiler ürün yok çok sordum boşuna beklemeyin.

Burak
Burak18 Şubat 21:56
 

Dogan bey, ürün bugün sabah satistaydi. Pazar günü satistaydi. Belki yarin yine satışa alınacak. Ben ürün 12.02.2021 tarihinde sipariş ettim. Sizin şu an ki amacınızı anlamadım?

 2
Doğan
Doğan18 Şubat 22:24
 

Burak bey ürün size geldi mi? Göndermiyorlae onu diyorum boşuna beklemeyin

Doğan
Doğan20 Şubat 13:58
 

Hocam size aynı rengini mi gönderiler

Burak
Burak22 Şubat 23:39
 

Merhaba, Bizim siparişimiz neden gelmedi? Sizden önce sipariş vermiştik. İptal ettiler mağazadan teslim edeceğiz dediler.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Teknosaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Teknosa
ile
Vatan Bilgisayar
Teknosa
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Nisan tarihinde GittiGidiyor üzerinden, Teknosa satıcısından LG marka buzdolabı aldım. Buzdolabı birkaç gün sonra Horoz Lojistik ile geldi fakat binanın asansörüne sığmadığı için yukarı çıkaramayacaklarını söylediler. Taşımaya yardım edebileceğimi söyledim fakat bu durumda da eğer taşıma sırasında...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Samsung A51 marka cep telefonumun 28.03.2021 de ekranı karardı bozuldu, Garantiye gönderdim, Cihaz dün elime ulaştı açtım ekran sağa sola hareket etmeye başladı, Müşteri hizmetlerini aradım Cihazın garantisi Samsung un olduğu söylendi, telefonu bugün yine garantiye gönderiyorum, Ürünü daha uygun fiy...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

13,02,2021 tarihinde teknosa.com' dan aldığım Samsung Note 10 Lite telefonu elime geçer geçmez telefonu test etmeye başladım ve kamerasında ışıkları algılamada sorun olduğunu titrediğini gördüm ve bu birkaç kez olunca video çekerek bunu kaydettim... İzmit Symbol AVM Teknosa mağazasına gidip durumu a...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa Kızılay AVM mağazasından aldığım 65pus8505 model numaralı Philips televizyonda ışık sızması başta olmak üzere vertical banding ve ekran altında görüntüde siyah siyah karelenme sorunu yaşadığım için değişim talep ettim, ancak yardımcı olunmak istenmedi. Servis gelmek istemedi mağaza da daha p...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

01.04.2021'de aldığım 2256375235 sipariş numaralı ürünüm faturası kesilmesine rağmen benim rızam olmadan ve bilgilendirilmeden iptal edilmiştir. Kargo'ya verildiğine dair e-posta geldiği için gün içinde işimi gücümü bıraktım kargoyu beklemekteydim. Sonrasında ürünün durumunu sorgulamak için Teknosa...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hayatım boyunca o kadar telefon kullandım ne bu kadar kötü telefon gördüm ne de bu kadar kötü satıcı (Teknosa). Teknosa'dan iPhone 11 telefon aldım, aldığım ürün arızalı çıktı. Telefon kusurlu çıktığından değişim yapıldı. Değişim yapılan telefon da da piksel hatasını ekran açıldıktan sonra gördüm a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Teknosa’dan 20.03.2021 tarihinde 5.399₺ ye iPhone se 2020**28 GB almaya gittim. Alışveriş sırasında telefon için kullanabileceğim 499₺lik kaskonun 299 ₺ ye düştüğü bilgisi verildi. İkisini de satın aldım. Eve geldiğimde faturada kasko bedelinin 499 ancak telefonumun 5.199 olduğunu telefonuma sözde 1...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

22.03.2021 tarihinde Teknosa'dan online olarak 1 adet iPhone 11 ve adaptör satın aldık. Ürünler elimize geçtiğinde telefon kutusu içerisinden çıkan kablo ve adaptörün uyumlu olmadığını anladık. Bugün yani 26.03.2020 tarihinde Teknosa mağazasına giderek adaptörü iade etmek isteğimi söyledim ancak kut...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

12/03/2021 de Teknosa Bursa Kent Meydanı şubesinden Huawei Y6 p marka bir telefon aldım. Telefonun parasını ödedikten sonra benimle ilgilenen arkadaş telefonda uygulama (appgaleri) yüklümü diye açtı. Sonra da yüklüymüş dedi. Eve gelince telefona WhatsApp Instagram Google playstore gibi uygulamaların...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Birçok ürün aldığım.Teknosa.com dan 25.01.2021 de Cep telefonu aldığımda birlikte alabileceğim ürünler kısmından Ürün Kodu: 1450***54 olan Apple MXLY2ZM/A Apple Lightning - USB Kablosu 1M ürünü alamadım. Müşteri hizmetlerine bu durumu anlattığımda ekran görüntüsünü istediler, gönderdim, ürün kalmamı...