29 Eylül 2018
#10965272

Teknosa'dan Aldığım Telefon Arızalı Çıktı!

Ağustos oyunun başında GittiGidiyor üzerinden Teknosa mağazasından Motorola Moto Z telefon satın aldım. Telefon geldiği gibi bozuk çıktı hiçbir Wi-Fi ağına bağlanmıyordu. Telefonu geri gönderdim yasada 14 gün içinde internet üzerinden alınan telefon değişim yapılmaktadır maddesine rağmen telefon servis raporu lazım deyip servise gönderdiler ve o günden beri telefondan haber yok Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu internet üzerinden aldığınız için biz size bilgi veremeyiz dediler site üzerinden mesaj attığımda da defalarca gerekli işlemler yapılmaktadır denip otomatik mesajlar atılmaktadır. Telefon durumu ilgili bilgi bile vermiyorlar savcılığa yanıltma ile ilgili suç duyurusunda bulunacağım. Ayrıca dava açıp Hakem Heyeti'ne de başvuracağım vermiyorlar.

Alper Alper 351 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Alper07 Ekim 2018

    Bir önceki şikayetimde yazdığım gibi GittiGidiyor üzerinden Teknosa mağazasından sıfır almış olduğum telefon bozuk çıktı ve 2 aydır telefondan haber yok. Şikayetim üzerine Teknosa da. Biri aradı ve telefonun servis raporu beklediğini söyledi. Bari yalan söylemeyin uzun uğraşlar sonucu telefonun akıbetni öğrendim. Servis tarafından Telefonun anakartı değişmiş ve 20 Eylül 'de Teknosa'ya verilmiş. Ben Teknosa kadar ilgisiz bu işi sallayarak yapan başka bir firma görmedim. İlk işim savcılığa suç duyurusunda bulunmak dolandırıcılık suçundan kimse suçlusu cezasını çeksin. Parasını hemen alırken güzel tabi. 0 telefonun anakartını önerisini değiştirip utanmadan verecekler. Vermeyi geçtim 15 gündür yollamayı geçtim haber verme zahmetide bile bulunuyorlar. Yazıklar olsun

  • Teknosa Temsilcisi29 Eylül 2018

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

Ziyaretçi Yorumları