to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan 07.11.2022 tarihinde almış olduğum TCL marka 50C725 4K UHD QLED model TV nin ekranında bulutlanma olduğunu fark ettik ve TCL servisine Bilkom ®'a başvurduk. Durumu anlattım geldiler baktılar fotoğraflarını çektiler değerlendirmeye alacağız ve size dönüş sağlayacağız dediler. Ve bu gölgelenmeler normalmiş, gölgelenme olmasını istemiyorsam oled almam gerektiğini söyledi arkadaşlar... Keşke TV'yi satarken de bu kadar açık sözlü olsalardı da TV'yi almasaydık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonuç benim lehime sonuçlandı. Ve karar Teknosa genel müd. Tebliğ edilmiş. Teknosa 26.04.2023 bana yolladığı yazıda Hakem Heyeti kararı mağazamız tarafından uygulanacaktır. Demesine rağmen halen hiçbir şey yapılmamıştır. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır anlayamadım! Elektronik ürün alırken gidip üretici firmanın mağazasından satın almak daha sağlıklı olacaktır. Teknosa'yı tercih ettiğim için pişmanım.
Teknosa dan almış olduğum TCL TV hakem heyetinin vermiş olduğu değişim kararını 4 aydır uygulamasını bekliyorum Teknosa'nın... Çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturuyorum şikayetiniz alınmıştır inceleniyor mesaj atıyorlar bu kadar 4 aydır 4 defa kayıt oluşturuyorlar ama hiçbir gelişme yok... Böyle büyük bir firmayı bu şekilde mi yönetiyorlar! Herhalde ellerinde almış olduğum TV den yok bir üst modelinde vermemek için bu şekilde bezdirmeye çalışıyorlar... Bir de sözüm ona müşteri memnuniyeti odaklı bir firma!
Teknosa dan almış olduğum TCL TV nin. Hakem Heyeti tarafından vermiş olduğu değişim kararını 4 ay geçmesine rağmen uygulanmaması... Mağaza ya 3 defa kayıt oluşturmama rağmen; çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Sadece mesaj atılıyor, şikayetiniz inceleniyor. Başka bir şey yok...
Teknosa'dan 2. Kez yenilenmiş telefon aldım pazar satıcı ikisi de farklı firmalar ancak ikisinde de sorunla karşılaştım. İkinci sorun telefon ayıplı geldi. Telefon geldiğinde pil sağlığı 97 ertesi gün 96 ertesi gün 94 düştü telefon a sınıfı olmasına rağmen kasada çizikler ve batarya ısınma %20 altın...
Teknosa iPad ürününü Pendik neomarinden aldık satış temsilcisi gerekli detay bilgi vermeden satışı yaptı. Ayrıca bize yine sorulmadan silver rengi verildi. Daha sonra çok az bir fark ile uzay grisi renginin de olduğunu öğrendik. Alışverişten sonra Gebze Center Teknosa ya giderek bilgi verilmeden yap...
Teknosa'dan 21.07.2023 tarihinde 5 adet ürün aldım. 4 tanesi farklı satıcılardan geldi. 1 tane ürün kaç defa arayıp durumu söyleme rağmen ürün ulaşmadı, sürekli ürün memnuniyeti müşteri temsilcisi anketi mesajları gönderiyorlar, temsilciler gayet rahat konuşuyor hiçbir şey yapmıyor. En son dün aradı...
Merhaba, 30 Haziran 2023 tarihinde ailem için satın aldığım ürün 3 hafta içerisinde arızalandı ve 24 Temmuz tarihinde servis kaydı alınarak gönderildi. Bugün, 1 Ağustos günü Çanakkale mağazasından arandım, ürünün onarıldığını ve gelip alabileceğim iletildi. Bunun üzerine babam mağazaya giderek ürün...
Teknosa'dan Lenovo Ideapad Gaming 3 siyah cihazını beğenmeme rağmen bana beyaz rengini sattılar. Eve gittiğimde kasanın açıldığını fark edip değişime getirdim. Onlar da servis kabul ederse deyip servise gönderdiler. Ne alakaysa daha sonra servise gönderdim. Servis tabii ki onay vermedi, sonra siyahi...
0 Yorum