Teknosa'da Arızalı Ürün Sorunu!

Yiğit Yiğit24 Mart 16:14

2 Şubat tarihinde Teknosa internet sitesinden Casper marka tablet aldım. Ürün elime ulaştıktan 15 gün sonra kapandı. Şarj aletini taktığımda enerji almamakta. AVM'deki Teknosa mağazasına götürdüm değiştirilmesini ya da iade alınmasını istedim böyle bir işlem yapamayacağınızı belirttiler illa ki servise gitmesi gerekiyormuş, tamam dedim gitsin servise. Tablet servisten bana geri geldiğinde bir baktım tablet aynı durumda açılmıyor şarj almıyor. Servis formunda herhangi bir hata olmadığı yazılmış. Mağazaya tekrar götürdüm oradakiler tekrar servise gönderilmesi gerektiğini söyledi gene tamam dedim. Tablet servisten tekrar bana geldi kusur yokmuş öyle yazıyor. Şu anda elimdeki tablet şarj olmuyor ve açılmıyor. Durum daha bitmedi Teknosa'yı aradım durumu anlattım saflık bende ürünü aldığım firma (Teknosa) casper'ı aramam gerektiğini söyledi. Ben ürünü sizden aldım siz arayın ya ürünü değiştirin yada iade alın diyorum yok siz arayın diyor inatla. Parayı benden alan sizsiniz benim muhatabım casper değil Teknosa diyorum. Bana ayıplı ürünü satan Teknosa casper'ı muhatap almak istesem casper'dan alırım ürünü diyorum ama anlamamakta ısrar ediyorlar. Tövbe olsun Teknosa'dan bir daha ürün almam. 600-700 TL'lik bir cihaz için ayıptır bu kadar kelime oyunu.

Cevaplar

Teknosa Logo Teknosa 25 Mart 12:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili irtibat numaranızdan size ulaşamadık. İrtibat bilgilerinizi bizimle paylaşabilir veya 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

profile-icon Yiğit 24 Mart 21:45

Hatalı ürünü satan sizsiniz. Bizi mağdur eden sizsiniz. Hala çözüm önerileri vb. Süslü kelimeler kullanıyorsunuz. Süslü kelimeler değil ödediğim paranın karşılığını istiyorum.

Teknosa Logo Teknosa 24 Mart 16:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler