Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Teknosa Yanlış Gönderdiği Ürünü Değiştirmiyor

1247görüntüleme
Veli
Veli 05 Eylül 02:57
Teknosa Yanlış Gönderdiği Ürünü Değiştirmiyor

Teknosa müşteri hizmetlerini arayıp iPhone ® 11 ve ona uyumlu şarj adaptörü istedim ürünler geldi kutuyu açtım ve şarj adaptörünü yanlış yollamışlar. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım adaptör kutusu açıldığı için iade kabul edilmiyor ancak firma yanlış gönderdiği için değişim yapabileceklerini söylediler ve Diyarbakır Ninova Teknosa şubesine yönlendirip değiştirebileceksin şubemize gidin dediler. Ancak değişim olmadı kabul edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu arz ettim talep açıyoruz arayacağız deyip 1 hafta sonra tamam mağdur olduğunuz için kutu açılmış dahi olsa değişim yapacağız dediler yine kanıp gittim yine değişim olmadı. Sonra yine aynı şekilde müşteri hizmetlerinden aradılar gidip değiştirebilirsiniz diye yine gittim değişim olmadı. Diyarbakır Lice'de görev yapıyorum zar zor izin aldım ve değişim için 3 kere mağazalarına gittim masrafım 450 TL 200 lirada adaptöre verdim 650 TL zararım var ve giden zamanımda adaptörsüz kalışım da cabası. Teknosa'ya güvendim kafam ağrımasın diye telefonumu ve adaptörü aldım ancak bin bir pişman oldum. Yine aradılar talebinizi oluşturduk en kısa sürede arayacağız diye ama artık hiçbir şey istemiyorum çünkü 3 defa yanıltıldım alışveriş yaptığım için pişmanım.

Teknosa Logo
Teknosa05 Eylül 09:02

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa Logo
Teknosa07 Eylül 15:26

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İstanbul Etiler Akmerkez Teknosa bayinden Philips the One serisi TV aldım teslim günü teslim edilmedi bir haber bile verilmedi ürünün kutusu yırtılmış ondan teslimat iptal edilmiş gittim başka mağazadan tedarik edip yollayın dedim uzun süreceğini söylediler işlem iptali yapıldı 7 bin tl paramı 4 ay ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Büyükçekmece Atırus Teknosa mağazasına telefonum bozuk olduğu gittim telefonumu garantiye göndermek istediğimi söyledim orada ki çalışan kendi orijinal kutusu şarj aleti lazım onlar olmadan gönderemeyiz dedi gittim orijinal kutusu ve şarj aletini alarak tekrar mağazaya uğradım orada aynı çalışan şar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07.10.2021 tarihin de Form Ankara Outlette bulunan Teknosa mağazasından Samsung A32 almaya gittim yok dediler. Diğer şubenizde var mı dedim yok dediler. Sözlerine güvenip başka şubeye gitmedim. Tamam o sınıfta başka hangi telefon var dedim Oppo 74 dediler. İki hattımı da Teknocell e çevirdim indirim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26.09.2021 tarihinde Büyükçekmece Atirus Avm Teknosa mağazasından 2 adet TV aşkı aparatı satın aldım. Satış temsilcisi arkadaşa hangisi TV me daha uygunsa onu alacağımı diğerini iade edebilip edemeyeceğimi sordum oda tabii ki iade edebilirsiniz diye cevap verdi. Ürünün biri uydu diğerine zaten bakma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31 Temmuz 2021 de Axis AVM Teknosa mağazasından 9d iPhone 11 için karanlık ekran koruyucu aldım. Kısa bir süre sonra ekran hareket sensörümün kullanımını engellediğini fark ettim. Teknosa mağazasını aradım. Birkaç kişiden böyle geri dönüş aldıklarını değişimle sorunun çözülebileceğini belirttiler ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

30.09.2021 günü Adıyaman merkezinde bulunan Teknosa mağazasından Samsung fit 2 akıllı bileklik aldım ve alırken özellikle mağazada görevli personele bilekliğin tüm telefonlarla uyumlu olup olmadığını sordum personelde bana uyumlu olduğunu söyledi. Bilekliği alıp eve geldiğimde bağlantılarını Redmi N...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

20 Eylül günü Marmara Forum Teknosa'ya bir kulaklık almak için gittim. İçeride indirimli JBL kulaklıklara bakarken bir çalışan yanıma gelip Anker'in Soundcore2 modelinin indirimde olduğunu çok daha iyi bir kulaklık olduğunu ve onu alsam daha iyi olacağını söyledi. Kendim kulaklıklara çok hakim olmad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Eylül tarihinde Teknosa mağazasından LG marka buzdolabı satın aldım ve aldığım ürün teşhir ürünü bana üç iş günü içinde teslim edileceğini söylediler fakat bugün 27 Eylül tarihi ve ürünü yeni getirdiler 1 katta oturmama rağmen ürünü yukarı çıkaramıyoruz dediler ve bir haftadır buzdolabım olmadan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25.09 tarihinde Teknosa mağazasından TCL marka telefon aldım 2.999TL fakat teknosa.com'da 2.799 TL Teknosa kurumsal kimliğine güvenerek fiyat karşılaştırması yapmadım bana teknosa.com fiyatları farklı olabilir anlık indirim yapılmıştır dediler yani kim ne tutturursa satıyor ama %100 Müşteri Memnuniy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Eylül’de İzmir/Buca Menderes Caddesi üzerindeki Teknosa mağazasını ziyaret ettim. İlgilendiğim ürün Samsung A32 üzerindeydi. İlgili çalışan 1.80 boylarında esmer ve keldi. Kendisinin ismini öğrenmek aklıma gelmedi. Ziyaret ettiğim günde tercih ettiğim telefonun yani Samsung’un işlemcisinin aslınd...