to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Türkiye ve Teknosa'nın kendi yaptıkları hata arkasında durmaması ve günlerdir yaşadığım mağduriyetten bıktım. Samsung ® bana ayıplı bir ürün sattı ve bu teknik servis tarafından onaylandı değişim veya iadesine karar verildi. Çözüm ekibinden günlerdir f*** hanımla görüşmeme rağmen bir türlü mağduriyetim giderilmiyor. 5 Mayıs tarihinde 21 bin TL'ye Adana Optimum Teknosa'dan s22 telefon aldım. Saati yanında hediye olduğunu söylediler. Özellikle o telefonu önerdiler. Ama 3. Gününde telefonu teknik servise test için verdim. Tekrardan söylüyorum telefonun iade değişimine karar verdiler ama 18 bin tl. Faturaya farklı bilgiler girmiş Teknosa. Şimdi hem Teknosa hem Samsung sorunumu çözmüyor. Telefonda iskonto yapılmış gibi göstermişler. Prosedür böyleymiş. Samsung da 18 bin iade yapılabileceğini söyledi. Şimdi soruyorum hangi biriniz 21 bin TL'ye aldığınız telefonun 18 bin iadesini kabul edersiniz. Değişim olarak tekrar s22 gönderelim diyorlar. Ben 3 günlük telefonda bu kadar sorun yaşadım. Ayrıca Şikayetvar ® sayfasında s22 yazın birçok kullanıcı aynı problemi yaşıyor neden ben aynı sorunları yaşayayım sizin ayıplı malınız yüzünden. Şikayetlerimi her yere bildireceğim, yıllardı Samsung kullanıcısıyız ailem ve ben ama resmen bin pişman ettiniz. Mağduriyetim giderilmediği sürece her yerden yazacağım iş yerinde bile sürekli telefonla konuşmak uğraşmak zorunda kalıyorum. Hepsinin sebebi sizsiniz, yazıklar olsun koskoca firma kendileri için aslında çok basit halledebilecek bir sorunu çözmüyor.
25.08.2023 tarihinde İnternet üzerinden çok güvendiğim firma olan Teknosa'dan Samsung Galaxy 10 telefon aldım. Ne yazık ki telefon, getmobil diye bir firma üzerinden gelecekmiş gibi gösterilerek iptal edildi ve henüz kargoya dahi verilmemişken beni üç gündür bekletiyorlar. Ne para iadesi yapıldı ne ...
Bu Teknosa kadar kötü bir firma yok. Tekno marka telefon aldım, 3 gün sonra telefon kasmaya başladı. Geri almıyorlar. Teknik servise gitti geldi, yine aynı millete sahte mal satmak para kazanmak amaçları sanırım. Bu kadar büyük bir firmaya yazık olsun.
Teknosa.com internet sitesi üzerinden bir adet poco x5 telefon aldım. Telefon kurulumdan 1 hafta sonrasında çok ısınma ve WhatsApp gibi görüntülü iletişim programlarında ön kameranın çalışmadığını tespit ettim. Konuyu hemen en yakın Teknosa mağazasına ilettim oradaki müşteri hizmetleri çalışanlar bı...
Telefonu satana kadar çok met ettiler. İki gün telefonu kullandıktan sonra müşteri memnuniyetsizliğinden telefonun rehberindeki yazıları çok küçük olduğu nedeniyle okumakta zorluk çektiğim için iade etmek istedim. Böyle bir şey olmayacağını ve iade alamayacaklarını söylediler. Böyle kurumsal bir fir...
Teknosa Mobil uygulamasından Hb bilişimden iPhone 7 Plus 128 GB telefon aldım. Telefon tarafıma ulaştığında telefonun kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebimi oluşturdum. Teknosa müşteri hizmetleri bana Yurtiçi Kargo'ya ait iade kodu verdi. Bende bana verdikleri iade kodu üzerinden telef...
0 Yorum