Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teknosa Ve Omix İçin Yaşadığım Derin Pişmanlık Ve Mağduriyet!

Erdal
16 Nisan 09:01
116
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

15 Mart 2024'te İstanbul Nautilus AVM'deki Teknosa'dan yedek olması amacıyla omix X6 marka/model bir telefon satın aldım. Omix gibi basit bir markayı tercih etmemdeki tek sebep Teknosa markasına duyduğum güvendi. Yoksa Omix gibi ne idüğü belirsiz markayı asla tercih etmem. Aldıktan 15 gün sonra paketi açıp kurulum yaptım. Birkaç gün kullandıktan sonra da şarj adaptörünü arızalandı. Telefona takınca ya şarj etmiyor veya ekranda tuhaf renkler parlıyordu. Omix'e hiçbir şekilde ulaşamadım. Zaten ulaşmak gibi bir ihtimalimin olmadığının farkındaydım. Muhtemelen merdivenaltı bir kurum. Ben de Tuzla Marina'daki Teknosa'ya gittim. Hiçbir şekilde ilgilenmediler. Şarj adaptörünü bu şekilde kabul edemeyeceklerini, telefonu komple kutu içeriğiyle birlikte full paket olarak alabileceklerini söylediler. Kendilerine ısrarla, sorunun telefonda değil, adaptörde olduğunu anlatmaya çalıştıysam da anlamadılar. Ürünü servise almadılar. Çok çok mağdur oldum! Sonra Teknosa müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattına ulaştım. B***** isimli şahsa dakikalarca derdimi anlatmaya çalıştım ama nafile. Bir türlü anlamak istemedi ve arızalı şarj adaptörüyle baş başa kaldım. 1) Omix nedir Allah aşkına? Ciddi bir markadan şaşmayın. Samsung, Xiaomi, hatta Vestel bile alın ama Omix asla! 2) Türkiye'nin en büyük teknolji markası olan Teknosa'ya bu küçüklük hiç yakışmadı. Üç kuruşluk basbayağı bir adaptör için düştükleri durum, bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı! Teknosa'yı tercih ettiğim için çok büyük pişmanlık içindeyim.

Teknosa Ve Omix İçin Yaşadığım Derin Pişmanlık Ve Mağduriyet!
16 Nisan 09:11 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

17 Nisan 12:46

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Erdal
17 Nisan 12:47

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknosa Elektrikli Scooter Alımında Yaşadığım Sorunlar Ve Destek Eksikliği!

Ayhan
12 Haziran 15:08
48
Teknosa Elektrikli Scooter Alımında Yaşadığım Sorunlar Ve Destek Eksikliği!
Teknosa Elektrikli Scooter Alımında Yaşadığım Sorunlar Ve Destek Eksikliği!

İstinyePark Teknosa Arızalı Ürün Satışı

Sevinç
11 Haziran 17:31
75

Teknosa Ürün Değiştirmiyor, Mağdur Olduk!

Cem
10 Haziran 14:11
91

Teknosa Ürünü İade Almıyor

Emrah
07 Haziran 22:31
203
1

Teknosa Web Sitesinden Aldığım Ürünü Kendi Mağazalarından Değiştirmedi

Cem
07 Haziran 15:58
220
Teknosa Web Sitesinden Aldığım Ürünü Kendi Mağazalarından Değiştirmedi
Teknosa Web Sitesinden Aldığım Ürünü Kendi Mağazalarından Değiştirmedi
Benzer Şikayet Yaz