Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teknosa Ve Horoz Lojistik Teslimat Yapmaması

Arif
25 Ağustos 2023 10:43
708

Teknosa üzerinden 18 Ağustos 2023 tarihinde buzdolabı aldım. Ürün 19 ağustosta kargoya verildi ve 22 Ağustos tarihinde Horoz Lojistik tarafından bulunduğum şehre getirildi. Getiren arkadaş tarafından cep telefonu üzerinden arandım ve ürün ağır olduğu için taşıyamayacağını ertesi gün teslimat yapsam uygun olur mu diye sordu. Bende insani düşüncelerle olur dedim. Fakat o günden sonra kendisine ulaşamadım. Horoz Lojistik ve Teknosa müşteri hizmetlerine defalarca kayıt oluşturdum. Bana hala ürünün teslim tarihini bile söyleyemiyorlar. Üstelik Teknosa canlı destek üzerinden yaptığımız konuşmada kargo firmasının 30 kg üzeri ürünlerde taşımayabileceğini benim başka bir yerden destek istememi (taşıma için adam bulmamı) istedi. Bugün Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmede adresimin merkezde olmadığı için teslimat alanı dışında kaldığı söylendi. Benim adresim merkezde olmasına rağmen yalan söyleyip sürekli oyalanıyorum. Parasını ödediğim kargoya verilen ürünüm kargo firması tarafından Farklı bahaneler üretilerek tarafıma teslim edilmiyor.

25 Ağustos 2023 10:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Arif
25 Ağustos 2023 11:15

Şikayetimi belirtmeme rağmen çözüm olmadı ben çözüm istiyorum ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Teknosa Kargo Şikayetleri

1

Teknosa Teknik Servisi Müşteriyi Bilerek Oyalıyor

Tegin
18 Eylül 2023 15:52
1.636
Teknosa Teknik Servisi Müşteriyi Bilerek Oyalıyor
Teknosa Teknik Servisi Müşteriyi Bilerek Oyalıyor
Teknosa Teknik Servisi Müşteriyi Bilerek Oyalıyor
Teknosa Teknik Servisi Müşteriyi Bilerek Oyalıyor
1

Teknosa Stokta Olmayan Ürünleri Satıyor

Özlem
07 Ağustos 2023 14:04
414
1

Teknosa İnternet Sitesinden Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı

Mehmet
31 Ekim 2023 20:53
501
4
Çözüldü

Teknosa Siparişimi Kargoya Veremiyor.

Samet
11 Ekim 2023 13:36
422
"Tarafıma dönen Zeynep Hanıma teşekkür ederim. Sorunu bizzat çözdüğünü söyleyebilirim. Ama firmanın satış sonrası kanalını geliştirmesi gerekli"
Teknosa Siparişimi Kargoya Veremiyor.

Teknosa Dan Sipariş Ettiğim Ürün 8. Günde Hala Gönderilemedi!

Ramazan
09 Ekim 2023 16:51
489
Teknosa Dan Sipariş Ettiğim Ürün 8. Günde Hala Gönderilemedi!
Tüm Teknosa Kargo Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz