Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Teknosa Ürünlerimi Halen Kargoya Vermedi.

684görüntüleme
Kadir
Kadir 30 Kasım 2021 10:34
Teknosa Ürünlerimi Halen Kargoya Vermedi.
Teknosa Ürünlerimi Halen Kargoya Vermedi.
Teknosa Ürünlerimi Halen Kargoya Vermedi.
+3

Teknosa ürünümü halen kargoya vermedi. Merhaba dün Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu bildirdim. 25.11.2021 tarihinde Teknosa GittiGidiyor ® hesabından iki adet dizüstü bilgisayar siparişi verdim halen hazırlanıyor gözüküyor ve bugün kargoya verilmesi gereken sürenin son günü. Sipariş numaralarını temsilciğe bildirdiğimde siparişlerin gözükmediğini söyledi ve ilgili birime aktardığını belirtti. Ayrıca ürün 4 gündür farklı gün ve saatlerde hem resmi sitenizde hem de GittiGidiyor hesabında stokta gözüküyordu. Ürünlerimin kargoya verilmesini istiyorum.

Teknosa Logo
Teknosa30 Kasım 2021 10:44

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Kadir
Kadir30 Kasım 2021 19:41

İrtibata geçildi ve GittiGidiyor sevk onayı bekletiyor denildi. GittiGidiyor'dan az önce şu şekilde bir yazı aldım. ''Merhaba, SC128837205, SC128834638 siparişlerinizin satıcı tarafından kargolanması beklenmektedir. GittiGidiyor olarak sevk onayı işlemimiz bulunmamaktadır. Bu sebeple siparişlerinizin ivedi olarak kargolanması adına satıcımıza bilgi verilmiştir.'' Ürünlerimi gönderin her geçen gün mağdur oluyorum. Siparişlerimi iptal etmeyeceğim

Kadir
Kadir05 Aralık 2021 15:59

Tekrardan merhaba ürünüm halen kargoya verilmedi üstüne 26 kasımda sipariş veren bir kişinin ürünü gitmiş. 25 Kasımda sipariş vermeme rağmen iki ürünümde kargoya verilmedi en kısa sürede ürünün kargoya verilmesini eğer tedarik edilmedi ise çözüm önerileri bekliyorum aksi takdirde Tüketici Hakları heyetine başvuracağım. Ben bu durumdan çıkar sağlamak istemiyorum sipariş verdiğim ürünü istiyorum.

Teknosa Logo
Teknosa10 Aralık 2021 13:00

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Kadir
Kadir10 Aralık 2021 16:58

Merhaba sipariş verdiğim iki üründen biri gönderildi tedarik edildiğinde ikincisi de gönderilirse memnun olurum teşekkürler

Kadir
Kadir15 Aralık 2021 10:45

Sipariş verdiğim ürünün sevki yapılacak demiştiniz 2 gün ve sitenizde stoğa girdi ancak siparişim iptal edilmiş 20 gündür ürünü bekliyorum ve iptal ediliyor hakkım olan ürünü gönderin ''Merhaba GittiGidiyor üzerinden 25.11.2021 tarihinde Satış KoduSC128837205 Teknosa adlı firma verdiğim siparişi 15.12.2021'de iptal etti ne gariptir ki ürün resmi sitelerinde 3 gündür stokta gözüküyor ancak gönderilmedi siparişimin iptal edilmemesini gönderilmesini istiyorum gerektiği takdirde hakkım olan Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.''

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10 gündür ürün hâlâ gelmedi. Stoklarda yoksa bilgi verilmelidir ve ürün kaldırılmalıdır. Müşteri hizmetleri geri dönüş sağlanacak deniliyor ama sağlanamıyor. 5 gündür her gün arayarak bilgi edinmeye bir çözüm yolu bulmaya çalışıyorum ama maalesef o kadar sorumsuz bir markaymış ki onu da bulamıyorum....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

GittiGidiyor üzerindeki Teknosa satıcısından Dyson v8 animal Plus süpürgesini sipariş verdim. 2260583770 numaralı siparişim stok olmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş ancak Teknosa sitesinde hala satılıyor. Bu kapsamda hem GittiGidiyor hem de Teknosa Müşteri Hizmetleriyle görüştüm. Sonuç itibariyle Tü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Teknosa.com'dan 17.12.2021 22:06 tarihinde verdiğim 2259951497 sipariş numaralı iiyama G-Master G2466HSUB1 24" 1Ms 165Hz FreeSync Premium Kavisli Oyuncu Monitörünü (2099.0TL) 20.12.2021 12:40 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanıp beğenmedim (ghosting, beyaz ve siyah renk doğruluğu, Black smearing) ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Müşteri hizmetleri ile sipariş vermeden önce görüştüm ürünün Xiaomi Türkiye garantili olduğu söylendi. 300 TL fazla verip Teknosa'dan sipariş verdim. Bu yüzden ithalatçı ürün yollandı görüşüp sipariş ten önce teyit aldığım halde resmen art niyet bu.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.01.2022 tarihinde sipariş no 2259675516,2260338245 ve 2260338247 olan 3 adet notebook siparişi verdim ilk verdiğim siparişte fatura ve sevk adreslerini seçmeme rağmen fatura kısmı boş şekilde olmak üzere sadece sevk adresi çıkmıştır, fatura adresi seçmesek bile sevk adresine fatura kesilmesi lazı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa 'dan 2260254167 sipariş numaralı 09.01.2022 'de aldığım ürün bugün 19.01.2022 olmasına rağmen kargoya halen verilmemiştir. 17.01.2022'de müşteri hizmetlerinden ö** hanım 14692827 numaralı şikayet hazırladı,19.01.2022' de bu şikayete istinaden a** hanım stoklarda sıkıntı olduğunu belirtti, fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

GittiGidiyor Teknosa mağazasından 12.01.2022 tarihinde sipariş verdiğim Tefal KI730D30 model ışıklı cam kettle yerine aynı markanın başka bir model ürünü KI772D38 kargolandı ve fatura tarafıma mail atıldı. Yanlışlık olmuştur deyip 16 ocakta Teknosa müşteri hizmetlerini arayıp yazılı ve görsel olarak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Müşteri hizmetlerini arayıp 2 farklı müşteri temsilcisi ile görüşerek aynı üründen 3 adet sipariş vereceğimi ve bu nedenle siparişimde bir sorun olup olmayacağını sordum, müşteri temsilcisi ise; siparişlerin her birinin farklı şirket unvanına sahip olması durumunda (yani fatura adresleri ve vergi ki...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Diyarbakır Ninova AVM'de bulunan Teknosa mağazasından 09.01.2022 tarihinde saat 17.51'de 202222883384 sipariş numaralı Arnica Tesla süpürge makinesi aldım. Aldığım ürün Ninova AVM Teknosa mağazasından mevcut olmadığı için beni peyas mah. Şanlıurfa yolu üzeri no:130 Ceylan Karavil park AVM 2. Kat Kay...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2,5 yaşındaki oğlumuz bu aralar biraz fazla hareketli olduğu için eşimle birlikte televizyonumuz için bir ekran koruyucusu almaya karar verdik. 26 Aralık 2021 tarihinde mağaza ve internet üzerinden bir fiyat araştırması yaparak aynı gün Armor marka TV ekran koruyucusunu (kurulum hizmeti ile birlikte...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi