10 Ağustos
#12417329

Teknosa Ürün Materyalinde Yanıltmaca

Teknosa marka büyüklüğüne güvenerek mağazanızdan 31.07.2019 tarihinde 20192242096791 sipariş numarası ile Arçelik K3190 Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Ancak bana K3190 p olan ürün modeli teslimi yapıldı.


Müşteri hizmetlerini 3-4 defa arayarak ürünün hatalı geldiğini bildirmeme rağmen bana verilen cevap; her iki modelinde aynı olduğu, farklarının bulunmadığıdır. Ekte Arçelik'ten alınan her iki modelinde ekran görüntüsü bulunmaktadır. İki ürün arasıda ki temel fark cezvelerinin alüminyum veya plastik olmasıdır. Teknosa ürün ekran görüntüsü de ek belgelerde bulunmaktadır.


Yaptığınızın kasıtlı olmadığını ve bir yanlışlık yaptığınızı düşünerek sorunun çözümünü istemekteyim. Ürünün iadesinin alınmasını veya sitenizden almış olduğum K3190 modeli değiştirilmesini istiyorum. Hala her iki ürününde aynı olduğunu düşünüyorsanız, gereken yerlere şikayetimi bildirerek hakkımı arayacağımı da bilmenizi isterim.

Muharrem Muharrem 533 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi10 Ağustos

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.   Saygılarımızla

Ziyaretçi Yorumları