Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa Ürün İade Sıkıntısı

Nur
15 Şubat 18:21
400

Yıllardır neye ihtiyaç duysak Teknosa'dan aldık hep. Mağaza müşteri kayıtlarından da görünür zaten. Değişim ya da iade talebimiz hiç olmadı bugüne kadar. Artık o mağazanın önünden bile geçmem. Eşime Fakir marka dikey süpürge önermişler. Kedi tüylerini almazsa iade ederim demiş. Kesinlikle alır, yine de memnun kalmazsanız getirin değişim yaparız demişler. Makineyi kurduk, halıdaki tüyü 5-6 kezde ancak o da halıya yayarak çekti. Ertesi gün gittik, servise yollayalım dediler, iade alamayız. Ya da başka ürün verelim. Tamam bakalım dedik. Ellerinde hiç ürün olmadığını ve sadece o makinenin üst modeli olduğunu söyledi. Şaka gibi. Değişimde koca mağazada seçenek yok. Biraz uğraştıktan sonra satış görevlisini ikna ettik internetten gösterdik bunu alalım diye. Philips Aqua trio aldık, merkez depodan adrese teslim edilecek dendi. 13 şubatta 28.199 TL olarak aldığımız ürün 15 şubatta hala kargoya verilmedi, nerede bilgi veren yok. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz. Ve 15 Şubat fiyatı 22.999 TL... İşlemi iptal edin diye arıyoruz etmiyorlar. Ürün de kargoya verilmemiş zaten. Sonuç olarak elde ürün yok, 3 gündür yaşadığım siniri ben bilirim. Bir de üstüne yok yere yediğimiz 5 bin tl. Bir daha asla Teknosa ismini duymak istemiyorum. Ve azıcık iş ahlakı varsa sorunumu çözmelerini, iadeyi kabul etmelerini bekliyorum. Ve bir daha hiçbir firmanın mağazasından da alışveriş yapmamaya karar verdim. İnternetten aldığın ürün iade oluyor ama mağazadan aldığın da böyle oynatılıyorsun.

15 Şubat 18:23 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknosa Ve UPS Taahhütlerini Yerine Getirmiyor!

Kamil
12 Temmuz 14:54
35
4
Çözüldü

Teknosa Ücret İadesi Yapmıyor

Uğur
12 Temmuz 13:24
83

Teknosa İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Sorunları

Cemal
12 Temmuz 11:37
2
1

Teknosa Önceden Bilgi Vermeden İade Üründen Kargo Ücretini Aldı!

Alper
01 Temmuz 22:04
156
Teknosa Önceden Bilgi Vermeden İade Üründen Kargo Ücretini Aldı!
Teknosa Önceden Bilgi Vermeden İade Üründen Kargo Ücretini Aldı!
Teknosa Önceden Bilgi Vermeden İade Üründen Kargo Ücretini Aldı!
Teknosa Önceden Bilgi Vermeden İade Üründen Kargo Ücretini Aldı!
1

Teknosa Güvencesiyle Kombi Aldım Kusurlu Geldi Ve Kimse İlgilenmedi!

Ömer
26 Haziran 21:16
86
Teknosa Güvencesiyle Kombi Aldım Kusurlu Geldi Ve Kimse İlgilenmedi!
Teknosa Güvencesiyle Kombi Aldım Kusurlu Geldi Ve Kimse İlgilenmedi!
Teknosa Güvencesiyle Kombi Aldım Kusurlu Geldi Ve Kimse İlgilenmedi!
Benzer Şikayet Yaz