14 Eylül 2018
#10905349

Teknosa Ürün Değişimi Yapılmaması!

Forum İstanbul Teknosa mağazasından aldığım saç düzleştirici ürünü 10 gün içerisinde arızalanmış olup, değişim için İstinyePark Teknosa mağazasına gittiğimde müşteri ilişkilerinin inanılmaz itici ve ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Ürünün direkt değiştirilmesini beklerken, servise gideceğini ve değişim yapmadıklarını öğrendim. İnternet üzerinden alınca bile değişim yapılabiliyor. Ayrıca serviste kalma süresi olarak da 30 gün bildiriminde bulundular. Her gün bu aleti kullanan biri olarak mağdur olacağımı söylediğimde daha sinir bozucu tavır ile karşılaştım. Teknosa'nın bu süreci işletmesinden ve müşteri ilişkilerindeki gamze hanımdan şikayetçiyim.

Ebru Ebru 275 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi17 Eylül 2018

    Değerli müşterimiz, Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz ve talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayet var sitesi üzerinden ilettiğiniz talebiniz sonuçlanmıştır. Tüm Teknosa ekibi olarak satış öncesi ve sonrası taleplerinizde, elimizden gelen tüm yardımı yapmaya her zaman hazır olduğumuzu bir kez daha paylaşmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler