Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nihat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Teknosa Üçyol 1 Saatlik Ürünü İade Almadı

600görüntüleme
Nihat
Nihat 16 Eylül 18:24
Teknosa Üçyol 1 Saatlik Ürünü İade Almadı

Bugün Teknosa Üçyol mağazasından 1 saat önce aldığım Sony mdr zx110ap model numaralı kablolu kulak ustu kulaklık sesi aşırı düşüktü. Hijyen sebebiyle iade yapılmadığı söylendi. Daha önceden kulak içi kulaklığı ses kısık ve kötü olduğu için değiştirmiştim. Sony markası kabul etmiyor dendi. Şu an sebepsizce tamire gönderildi. Ben bu ürünü iade alana kadar geri göndermeye devam edeceğim. Müşteri memnuniyeti sebebiyle daha önce hiç sorun yaşamadığım için Teknosa'dan alışveriş yapıyorum. Bir daha hiç yapmayacağım ve bu şikayetimi ger platformda paylaşmaya devam edeceğim.

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 13:08
Ek

Teknosa'dan alıp sesi aşırı düşük olan Sony marka kulaklığı iade etmek istedim. Ürün hijyen sebebiyle yalnızca servise giderek işlem görebilir dendi. Gitti olduğu gibi geri geldi ne Teknosa ne Sony bu konuda yardımcı olmak istemiyor. Tüketici Hakem Heyetine göndereceğim. Hiç kimseye Teknosa ve Sony marka bir ürün almasını tavsiye etmiyorum. Eskiden 5 dakikada çözülen sorun Covid bahanesiyle çözümsüzlestirilmis. Belli ki elde kalan kötü kulaklık elden çıkarılmaya çalışılıyor.

Teknosa Logo
Teknosa16 Eylül 18:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Nihat
Nihat17 Eylül 09:45
Teknosa Üçyol 1 Saatlik Ürünü İade Almadı

Sağlam ama istenmeyen ürünü 1 saat içinde iade etmeye getiriyorum. Saçma sapan bir sende sadece servise gider o şekilde iade değişim yapılır deniliyor. Sonra şikayetçi oluyorum Teknosa tarafında aranıyorum sorunu çözelim deniliyor. Yine de ürün servise gidiyor. Gelen ürünün sesi de kısık olacak ben yine şikayetçi olup iade talep edeceğim ve belli ki yine servise gidecek. Neden müşteriye yardımcı olmak varken beni, Sony, kargo firması, yetkili servis elemanı, geri kargo işlemi ve tekrar iade ile uğraştırıyorsunuz. Tek yapacağınız nakdi iade ya da değişim alışveriş çeki...

Teknosa Logo
Teknosa17 Eylül 14:00

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Nihat
Nihat24 Eylül 13:04
Teknosa Üçyol 1 Saatlik Ürünü İade Almadı

Teknosa ürün iadesi kabul etmiyor. Gerçekten Teknosa gibi bir mağaza 140 liralık bir kulaklık için müşteriye yardımcı olmayacak mı?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Teknosa Beylikdüzü Migros AVM'den 11.03.2021 aldığım hyperx Cloud 2 gaming kulaklık, Sağ kulaklığı çalışmadığı için 03.10.2021 tarihinde Satın aldığımız Migros Beylikdüzü Teknosa firmasına garanti için teslim edilmiştir. Bu süreçte bir bilgi gelmediği için 23.10.2021 tarihinde mağazaya giderek ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa mağazasından Preo Joy wireless ms15 markalı beyaz bir bluetooth kulaklık hediye aldım. Kutunun açılımını ben yapmadım mağazadaki çalışan yaptı ve kulaklık kenarında uzun süre kutuda kalmaktan dolayı sararma meydana gelmiş çalışanınız bile dikkat etmemiş kutuyu hediye ettiğim kişi fark etti s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Firmanızın Akasya AVM'de yer alan mağazasından, Apple kulaklık (2000 TL) sipariş ettim ve sipariş tarafıma ulaştığında, kulaklık değil, tablet ( 4000 TL) geldi. Bu kulaklığı kardeşime hediye olarak almıştım ve hediyeyi açtığında hem mutlu oldu hem de hüzne uğradı. Daha sonra durumu telefonda müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20 Eylül günü Marmara Forum Teknosa'ya bir kulaklık almak için gittim. İçeride indirimli JBL kulaklıklara bakarken bir çalışan yanıma gelip Anker'in Soundcore2 modelinin indirimde olduğunu çok daha iyi bir kulaklık olduğunu ve onu alsam daha iyi olacağını söyledi. Kendim kulaklıklara çok hakim olmad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Yaklaşık 5 ay önce Teknosa'nın web sitesinden jbl500bt kulaklık aldım. 2 ay önce sağ tarafından daha az ses gelmeye ve temassızlık yapmaya başladı. Bunun üzerine Forum İstanbul AVM ye gidip durumu anlattım ve garantiye yollayacaklarını söylediler. Bunun üzerinden 1 ay geçti ve ulaşan olmadı müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 11:19

Teknosa ftz den iPhone telefon, iPad kalemi, 2 tane Airpods kulaklık aldım. Alım için gittiğimde çok ilgilendiler. Hatta telefonumdan arayıp alis veriş yaptığımda 100 TL ekstra mağaza indirimi yapacaklarını söylediler. Ben de kredi kartı ayarlayarak 12000 TL alışveriş yaptım Sonra kulaklardan biri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 17:01

05.09.2021 tarihinde Ankara Cepa AVM Teknosa'dan aldığım ve sonrasında arıza çıkması durumunda sıkıntı yaşamamak için,189 TL ekstradan ödeyip kasko yaptırdığım JBL t700bt wireless kulaklığın bluetooth çekiminde problemler yaşadım. Cep telefonum pantolonun cebindeyken seste kesintiler oldu. 07.09.202...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 19:53

Sıfır müşteri memnuniyeti. Gaming kulaklık aldım aldığım kulaklık bu firmanın kendi ithal ettiği marka arızalı çıktı Çekmeköy Metrogarden mağazasına değişim için götürdüm saçma sapan bir tepki aldım ısrar edince indirim çeki vererek kulaklığı iade aldılar. Daha pahalı kaliteli olduğunu düşündüğüm bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 16:23

Teknosa mağazasından bluetooth'lu kulaklık aldım 209 TL aldığım kulaklıktan memnun kalmadım. İade etmek istedim. Faturanın üstünde 21 gün içinde iade edilebilir ibaresi yazılı götürdüm de Teknosa bayisi ve Teknosa müşteri hizmetleri hijyen açısından kulaklığı iade alamıyorlar mış faturanın üstünde o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 13:51

Teknosa'dan Philips marka kulaklık aldım kızım ödeme işlemi yaparken denedim ve memnun kalmadığımı iade etmek istediğimi söyledim aynı esnada kızımda faturayı kestirmiş alışveriş işleminin üstünde 1 dakika daha geçmemişken açılmış ürün iade ve değişim olmuyor dendi ama almadan önce bize bir sıkıntı ...