Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teknosa TP-Link Wi-Fi Adaptörü İadesi Hakkında

profile
Selman
30 Ekim 2023
174
Selman'ın Teşekkür Mesajı
“Alçak gönüllükleri ve yapıcı konuşmaları ile müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum”

Teknosa'dan TV Box için Wi-Fi adaptörü almak istediğimi belirttim. Çalışan bir personel TP Link'in birkaç ürününü gösterdi. TV Box'lar için bu ürünleri verdiklerini dile getirdi. Fazla bilgim olmadığı için tavsiye ettiği ürünü aldım. Taktığımda ürünü TV Box görmüyor. Elektronikçi bir arkadaş ile görüştüğümde, bu ürünün sadece laptoplarda kullanılabileceğini, kısacası ürünün kullanımı için paket içerisindeki CD'den kurulum gerektiğini ve bunun TV Box için mümkün olmadığını belirtti. Bu sebeple aynı gün içerisinde ürünü iade etmek istedim. Personel, ürünü servise göndereceklerini ve oradan gelecek bilgiye göre iadesini alabileceğimi belirtti. Ancak bir ayın sonunda gelen cevapta, üründe bir sorun olmadığı için iade alamayacaklarını belirttiler. Ben bu ürünün arızalı olduğunu söylemedim, zaten benim için uygun bir ürün olmadığından iade etmek istediğimi ya da farklı bir ürün ile değişimini talep ettim. 14 gün içerisinde her türlü iade süreci varken, neden bu kadar zorlaştırılıyor bu süreç, anlamış değilim. Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Teknosa Logo
30 Ekim 2023 15:03

D. Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Selman
Selman
02 Kasım 2023 14:26

Alçak gönüllükleri ve yapıcı konuşmaları ile müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum

Teknosa Logo
02 Kasım 2023 14:47

D. Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa Pişmanlıktır Alma Aldırma

profile
İsmail
8 saat önce
-

02.03.2024 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Philips Aquatrio Cordless 7000 markalı şarjlı süpürgeyi satın aldım. Satış temsilcisi, süpürgenin ıslak-kuru özelliğine sahip olduğunu belirtti. Islak-kuru özelliğinin ne anlama geldiği konusunda net bilgi verilmedi. Halının da süpürülüp sü...

Teknosa.com Ürün Alınamıyor!

profile
Hakan
1 gün önce
49

Biz satış yapan bir firmayız ve devamlı alım yapıyoruz. Yıllardır teknosa.com üzerinden alıp satıyoruz.teknosa.com üzerinden ayın 2 sinde 2296229391 numaralı siparişten sonra farklı marka modellerde bilgisayar ve tablet alımı yapacağım ama sistemde (Sepetinizdeki ürün/ürünler için maksimum alım limi...

5
Çözüldü

Teknosa Logitech F310 Gamepad Analog Arızası

profile
Nuri
2 gün önce
111

Merhabalar, 10.02.2024 tarihinde İstanbul Forum Teknosa Extra mağazasından Logitech F310 kablolu gamepad satın aldım. Ürünü hevesle ve aldığım önerile...

1

Teknosa'dan Monitör Al Mağdur Ol

profile
Salih
4 gün önce
193

Herkese selamlar, 26 Şubat Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından Twisted Minds TM27QHD165IPS 27" QHD 2K 165 Hz 0.5 MS monitör satın aldım. Monitörün sol ve sağ üst köşelerinde beyaz noktalar mevcut. 'Çerçevesiz' denilen monitörde, ekranın içinde siyah yarım parmak genişliğinde bi...

Teknosa'dan Monitör Al Mağdur Ol
Teknosa'dan Monitör Al Mağdur Ol

Teknosa AVM Kutu Şikayeti

profile
Merve
5 gün önce
159

Tokat Novada AVM'deki Teknosa mağazasından bir Remington saç düzleştiricisi satın aldım. Kasaya geldiğimde ürünün çalışıp çalışmadığını denemek istedim. Sorumlu beyefendi, ürünlerin zaten test edilerek mağazaya teslim edildiğini ifade etti. Bu nedenle kutu açılımı yapmadan eve döndüm. Ancak evde kut...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz