to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım günü Teknosa üzerinden Apple Pencil (USB-C) MUWA3ZE/A ürününü tkdp202509380225 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo ile Çankaya/Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak bugün kargo durumuna baktığımda, ürünün 'satıcıya iade' olarak göründüğünü fark ettim.
Buna rağmen Hepsijet ile görüştüğümde, ürünü bana teslim ettiklerini iddia ettiler. Ne teslimat tarafı açıldığında ne de fiili olarak bana ulaşmış bir ürün olmasına rağmen, herhangi bir teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Hepsijet müşteri hizmetleri de bu konuda hiçbir çözüm sunmadı.
Ürünün bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde bu şekilde görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün hiç elime ulaşmaması sebebiyle, ilgili sipariş için ücret iadesinin ivedi şekilde yapılmasını ve teslimat sürecindeki hatanın araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Teknosa'dan 13 Eylül'de sipariş ettiğim Bigdesign marka valiz 14 Eylül'de elime ulaştı. Kargoyu elime ulaştığında açtım, özensiz paketleme ve özellikle tekerlek kısımlarında kullanıldığından dolayı olduğunu düşündüğüm bazı izler vardı. Bundan dolayı iade kodu oluşturdum ve firma olarak Hepsijet'i se...
22579 numaralı siparişim bozuk çıktı. 22.04.2023 tarihinde iade talebiyle kayıt oluşturdum ama kargoya kendim teslim etmek istediğim halde evden al seçeneği çıktı bende iptal ettim. İkinci seferde de aynısı olunca ikinci kaydı da iptal ettim. 3. Seferde artık mecbur kapıdan al seçeneği ile iade et k...
03.12.2024 tarihinde Teknosa firmasından sipariş vermiş olduğum ürün elimize Hepsijet kargo firması ile tarafımıza ulaştı fakat resimlerde görüldüğü üzere ürün paketi hasarlı yırtık delik ve üründe darbeli bu konuyu Teknosa müşteri hizmet lerine anlattım onlarda kargo firmasından hasar tespit tutana...
09.08.2023'te Teknosa web sitesinden 3 adet Apple pencil 2 aldım sipariş numarası (2280699364) ürün tarafıma 14.08.2023 tarihinde teslim edildi, ancak...
Yorumlar