Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teknosa Teşhirdeki Ürünün Parçasını Kaybedip Yanlış Parça Verdi!

profile
22 Mayıs
161
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri firma adına özür diledi çok kibar konuştu 10/10. Teşekkürler...”

22.03.2023 tarihinde Rize Şimal AVM ® Teknosa şubesinden teşhir ürünü olduğunu bilerek Grundig ® marka bir dikey şarjlı süpürge satın aldım. Teşhir ürünün kullanılmış olduğunu bilerek satın aldım. Ürünü satın alırken çalışan arkadaş hiçbir sorunu olmadığını söyledi. 

Kontrol ettik mağazada 20 saniye çalışıp durdu şarjının bittiğini söyledi. Satın alma aşamasında ürün teşhir olduğu için şarj adaptörünü aradı bir süre bulduğunu söyleyip geldi. Emin misiniz? Doğru adaptör olduğundan dedim eminim dedi. Eve ® gittim ürünü şarja taktım 1 gün şarjda beklettim fakat 20 saniye çalışıp şarjı bitip duruyordu. Ürünü Grundig servisine getirdim. Servis yanlış adaptör kullanımı sonucu anakartı ve bataryası bitik durumda parçaları yenileyeceğiz dedi ve servisten garantisiyle parça yenilediler fakat orijinal adaptörü Teknosa dan temin etmemiz gerektiğini söylediler. Ürünü alıp Teknosa'ya gittim adaptör sipariş ettiklerini söylediler. 

Yaklaşık 1 aydır bekliyorum ne telefonuma mesaj geldi ne de bir bilgi ürünün taksitleri bitecek ürün ortada yok. Tabii ® ki ürünü teşhir olduğunu kullanılmış olduğunu bilerek aldım ama parçayı yanlış koymaları kaybetmeleri kendi kabahatleri şubeye gidiyorum gelecek diyorlar. Teknosa pişmanlıktır.

Teknosa Teşhirdeki Ürünün Parçasını Kaybedip Yanlış Parça Verdi!
Teknosa Teşhirdeki Ürünün Parçasını Kaybedip Yanlış Parça Verdi!
Teknosa Logo
22 Mayıs 21:12
Teknosa Logo
25 Mayıs 11:35
Gülşah
25 Mayıs 11:37

Sorun çözüldü ürün tarafıma eksiksiz ulaştırıldı şubeden teslim aldım. Özellikle müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok ilgilendi firma adına özür diledi teşekkür ediyorum. ❤️

Gülşah
25 Mayıs 11:38

Müşteri hizmetleri firma adına özür diledi çok kibar konuştu 10/10. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Teknosa'dan Alınan Preo Care Pr111 Cihazının Ömrü Yalnızca 2.5 Ay!

profile
4 gün önce
162

26.06.2023 'de Maltepe Carrefour SA Teknosa Exxtra Mağazadan satın aldığım sipariş numarası 2023199441321 Preo Care PR111 12'si 1 Arada Erkek Batım Kiti ürünü sıkıntısız bir şekilde kullanmaya devam ederken 09.09.2023'de ürün şarj almamaya başladı.  Cihazı aldığımdan beri hep aynı şarj aletiyle şar...

Teknosa'dan Alınan Preo Care Pr111 Cihazının Ömrü Yalnızca 2.5 Ay!
1

Teknosa Müşteri Yanıltma Ve Yalan Beyan

profile
6 gün önce
350

Tüketiciyi yanlış bilgilendirme İstanbul Üsküdar Capitol mağazasından S23 telefon aldım bunun yanında sigorta yaptırmak istedim. Kasadaki görevli personel (ismi r***) ve mağaza sorumlusu olarak çalışan arkadaş ısrarla hırsızlık - 3 yıl akım hatası -3 yıl ve + 1 yıl garanti uzatma sigortası yapılacağ...

1

Teknosa'dan Alınan Ürünün Servis Mağduriyeti

profile
1 hafta önce
211

Teknosa'dan haziran ayında aldığım "2023164684466" sipariş numaralı Preo PM700 marka cihazımın Aux girişi kendi orijinal kablosunu takmaya çalışırken içine kaçtı. 08.08.2023 tarihinde cihazı Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına garantiye gitmesi için teslim ettim. 20.08.2023 tarihinde cihazın onarıld...

1

Teknosa Mağduruyum Ek Para Ödeyip Suresiz Film Hizmetini Alamıyorum

profile
2 hafta önce
177

02/04/2021 tarihinde Tekno Sa'dan Samsung Galaxy A51 aldım. Alırken (40110715) dayanıklı ekran koruma ile ömür boyu (40115001) ekran koruma değişim garantisini ekstra para ödeyerek yaptırdım. Bana istediğim zaman herhangi bir Teknosa'dan ekran koruyucuyu ücretsiz ve süresiz değiştirebileceğim söylen...

Teknosa Garantisi Başlamış Ürün Yolladı

profile
2 hafta önce
338

Teknosa mağazasından 2281465430 sipariş numaralı 06.09.2023 tarihinde sipariş verdiğim Macbook Air m2 08.09.2023 tarihinde elime ulaştı. Bilgisayarı açıp kontrol ettiğimde garanti tarihinin 09.03.2023 olduğunu gördüm. Böyle saçmalık olmaz. Yorumlarda gördüğüm kadarıyla 2 kişi daha aynı durumdan muz...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 dk 2 sn
Benzer Şikayet Yaz