31 Ocak 2014 #2268886

Teknosa Telefonu Geç Teslim Ediyor

24/01/2014 tarihinde Teknosa com'dan Samsung S4 Mini cep telefonu satın aldım. Ancak ürün henüz teslim edilmedi. Teknosa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiç bir sonuç alamadım. Ayrıca ürünün yanında hediye verilen onion kılıf tarafıma 29/01/2014 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünle ilgili biri bedelsiz, biri bedelli olmak üzere iki çelişkili fatura düzenlenmiş, durumu markadan haberdar ettim. Herhangi bir işlem yapmadılar. Firma sorunlara karşı son derece ilgisiz ve sadece müşterilerini mağdur etmekte, galiba bunu da şirket politikası haline getirmişler.

Ünal 49 Okunma

Cevaplar

  • Ünal04 Şubat 2014

    firmanın göstermiş olduğu ilgisizlik nedeniyle artık bende cayma hakkımı kullandım. iade ve iptal işlemlerini başlattım. bakalım parayı ne zaman iade edecekler, herhalde bi altı ay beklerler.

  • Teknosa Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Ünal04 Şubat 2014

    firma çözüm bulmaktan çok işleri çözümsüzlüğe süreklemetedir. taahhüt ettikleri hiç bir işi yapmamaktadırlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön