to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım günden beri sürekli hata veren robot süpürgemi 20 Ağustos 2023 tarihinde Symbol Teknosa mağazasından tenis servise gönderdim. Cihazın sorunlarını ayrıntılı bir biçimde belirttim. Cihazımı teslim ettiğim tarihten itibaren 25 iş günü geçmesine rağmen Herhangi bir dönüş olmadığı için 19 Eylül tarihinde Müşteri hizmetlerine ulaştım ve değişim talebi oluşturdum. 20 Eylül tarihinde ürünümün mağazaya ulaştığını, Herhangi bir arızası olmadığı ve teslim alabileceğim söylendi. Durumla alakalı müşteri hizmetleriyle tekrar konuştuğumda cihazın yasal sürede tamamlandığı ve herhangi bir arızası olmadığı için değişim işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonuç olarak 1 ay boyunca elime ulaşmayan robot süpürgemin hem herhangi bir sıkıntısı olmadığı hem de yasal sürede servis işlemlerinin bittiği gerekçesiyle mağdur edildim.
Teknosa'dan 1,5 sene önce Roborock S5 Max robot süpürge aldım. 6 ay önce şarj olmama problemi oluştu. Mağaza aracılığı ile servise gönderdim. 3 sefer bu tekrar etti. Teknik servis hiçbir kontrol yapmadan ikisinde yazılım güncelleme, birinde soket takıldı yazarak ürünü gönderdi. Bu süreç işlerim dola...
Ağustos ayında aldığım ve yeni evleneceğim için kurulumunu Ekim ayında yaptığımız Philips xu3000 serisi ıslak-kuru moplu robot süpürge sürekli hata veriyor. Doğru düzgün haritalama yapmıyor, haritalamayı bitirdikten sonra haritalama yaparken girdiği bölgelere temizlik esnasında giremiyor ve 'tampon ...
14-04-2023 tarihinde Sakarya Agora Teknosa mağazasından Xiaomi S10T robot süpürge aldım. İyi iş yapan cihaz, kısa bir süre sonra tozları hazneye atmak yerine rulo fırçada toplamaya ve yere bırakmaya başladı. Aldığım mağazaya götürdüm, servise gönderdiler. Cihaz, Bood teknik servisten aynı sorun deva...
Dreambot L10s Pro ürününü bir ay önce Teknosa'dan internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan üç gün sonra şarj girişine takılmamaya başladı. Teknosa'yı arayarak durumu bildirdim ve onlar beni Genpa® teknik servisine yönlendirdiler. Ben de ürünü kargo yoluyla Genpa teknik servisine gönderdim. Ürü...
Teknosa'dan aldığım robot süpürgeyi şarj istasyonunu geri bulamadığı, uzaktan kontrolde komut almadığı ve halıya çıkarken su haznesinin yerinden çıkardığı için TH176913 no ile 25 Eylül 2023 tarihinde iade ettim. İade işlemi için servise gideli 24 iş günü oldu ve hala geri dönüş olmadı. Yasal süresin...
0 Yorum