Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teknosa Taahhüt Ettiği Ekran Koruyucusunu Stok Yok Diye Değişmiyor.

profile
21 Mayıs
1.149

Dokuz ay önce Zonguldak esas 67 Teknosa mağazası'ndan iPhone ® 13 satın aldım. Ürün ile birlikte Preo ® marka ekran koruyucu telefonu kullandığım süre boyunca değişim garanti ile 150 TL gibi bir ücret ile tarafımıza satıldı. Telefonu kullandığım süre boyunca iki kere değişim yaptım, daha sonra her gittiğimde tarafıma ürün stok olmadığı beklenildiği tarafıma iletiliyor. Kendim değiştirmek istediğimde ise koruyucunun taraflarınca alınacağını beyan ediyorlar. Yani sökülürken kırılması halinde değişim kabul edilmiyor. Bu kadar pahalı bir cep telefonu markasının ekranı kırıldığında çıkacak olan masrafı kimse kabullenmiyor. Bu konuda aylardır mağdur ediliyorum. Başka bir markanın ekran koruyucusundan yapın dedim, ama o da yok deniyor. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Teknosa Logo
21 Mayıs 16:18
Teknosa Logo
06 Haziran 12:05
Onur
08 Haziran 15:37

Özellikle müşteri temsilcisine ilgisi için çok teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

1

Teknosa Satış Temsilcisi Hatası Yüzünden Ekstra Ücret Ödedim

profile
1 hafta önce
559

Ankara Ankamall AVM Teknosa şubesinden 18.07.2023 tarihinde iPhone 14 promax cihaz aldım satış temsilcisi Y**** Z*** A*** cihaza kasko yaptırdığımda faydalanabileceğim hizmetleri söyledi. Söylenen hizmetlerde cihaz kaskolu olduğu için ömür boyu da ekran koruyucu cam değişimi olduğunu söyledi ve kask...

Teknosa Satış Temsilcisi Hatası Yüzünden Ekstra Ücret Ödedim

Teknosa-Ömür Boyu Garanti Kırılmaz Cam Değişim Hatası

profile
11 Ağustos
498

Nişanlım telefon alırken Ankara Nata Vega Teknosa'dan benim telefonum için de iPhone 11 için ömür boyu kırılmaz cam garantisi satın aldık (23.07.2023-fatura numarası:tu42023000004293). Türkiye'nin her yerinde değiştirebileceğim belirtildi. IMEI kaydım alındı. Daha sonrasında Bursa'ya döndüğümde Zafe...

Teknosa-Ömür Boyu Garanti Kırılmaz Cam Değişim Hatası

Teknosa Ekran Korucuyu Mağduriyeti

profile
06 Haziran
465

Ankara Ankamall AVM'de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 13 marka telefon alırken yanında sınırsız ekran koruyucu paketi var diyerek aldım. İlk 2 ay ne zaman mağazaya gitsem kalmadı diyerek gönderildim. En son gittiğimde var diyerek taktılar, ama çıktığımda fark ettim ki sadece bir plastik takmışl...

Nevşehir Kapadokya Form AVM Teknosa Mağazası

profile
12 Mayıs
301

Nevşehir Kapadokya form AVM bulunan Teknosa mağazası bir çok vaatlerde bulunarak almış olduğumuz iPhone 13 telefonumuza kasko yaptırdılar. Süresiz ekran koruyucu değişiminiz var diyerek extra kasko ücreti alındı. Şimdi ise ürünü satan aynı mağaza satıcısı tarafından defalarca kez mağazaya gitmemize ...

Nevşehir Kapadokya Form AVM Teknosa Mağazası
Nevşehir Kapadokya Form AVM Teknosa Mağazası
Nevşehir Kapadokya Form AVM Teknosa Mağazası
+4
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 dk 2 sn
Benzer Şikayet Yaz