Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Teknosa
ile
Vatan Bilgisayar
Teknosa
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Teknosa Stokta Olmayan Ürünün Satışını Yapıyor.

765görüntüleme
Hafize
Hafize 10 Şubat 11:22

06.02.2021 tarihinde Teknosa.com üzerinden 1 adet I-Phone 11 Pro siparişi verdim. 08.02.2021 günü için kargoya verileceği söylendi. Sözlerini tutmadıkları için 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. 2 kez canlı destek ile iletişime geçtim ve 1 kezde mail gönderdim. Her görüşmemde en kısa sürede tarafıma bilgi verileceği söylenmesine rağmen her türlü bilgiyi kendilerini arayarak ben öğrendim. 2. Aramamda birden fazla telefon siparişi verdiğim için mağazanın ürün sevkini iptal ettiği yönünde bilgi aldım. 1 adet ürün nasıl birden fazla ürün olabiliyor anlam veremiyorum. Bugün ise eşim müşteri hizmetleri ile iletişime geçti ve ürünün stokta olmadığını söylediler. 1-2 gün içinde stok teminatının yapılacağı olmaz ise muadil ürün sunulacağı ya da 4 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Stokta olmayan bir ürünün satışını nasıl yapabiliyorsunuz? 1-2 günün sonunda eminim ki yine tarafımıza konu ile ilgili bilgi verilmeyecek ve uğraşan biz olacağız. Bir müşteri bu kadar mağdur edilmez. Bir daha sizlerden alışveriş yapacağımı ve yaptıracağımı sanmıyorum.

Teknosa Logo
Teknosa10 Şubat 12:16

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Hafize
Hafize10 Şubat 12:25

Evet bu sefer söyledikleri gibi en kısa sürede dönüş yaptılar. Ürün stokta olmadığı için iptali ile ilgili aradılar. Muadil ürün konusunda dönüş yapmalarını talep ettim. Fakat birazdan arayıp ürünün iptalini isteyip rakip firmalardan satın alma yapacağım. Teknosa'dan tekrar alışveriş yapmayacağımı da ayrıca belirtmek isterim.

Teknosa Logo
Teknosa10 Şubat 12:58

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Teknosaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Teknosa
ile
Vatan Bilgisayar
Teknosa
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Mart ayının ortasında annem için TCL marka bir telefon aldım. O kadar överek sattılar ki ikna oldum. Telefon 15 gün içinde şarj olur iken aşırı ısınmaya başladı. Forum İstanbul mağazasına teslim ettim. KVK'ya servise göndereceklerini söyleyerek teslim aldılar. 20 gün sonra gelecekmiş. Sadece satış o...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Teknosa'dan 07.04.2021 tarihinde eskiyi Getir yeniyi götür kampanyası ile telefon alacaktık. Sitede belirtilen şekilde telefonumun 2100 TL (iPhone 11 alma şartıyla ) 'ye geri alınacağı yazılıyordu. Neyse gittik ve telefonumu kontrol ettiler telefonumda çalışmayan hiçbir aksam yok (Samsung 'a 70) zat...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

05 Nisan tarihinden Akasya Teknosa mağazasından Macbook Air satın aldım. Bunu gerçekleştirmeden önce, Telefondan Macbook Air - 256 Uzay Gri olacak şekilde ürünü ayırttırdım. Mağazaya gittiğimde satış personeli ile görüştüm telefondaki aynı kişi ile görüşerek ürünü istedim. Kasa ya geldiğimde ürünü y...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Teknosa'dan aldığım Sony mdr-ex450apw adlı ürünün garanti süresi geçmeden mikrofonu bozuldu ve telefon ile kullanımlarımda temassızlık yapmaya başladı. Teknosa'ya garanti için götürdüğümde ise Sony ile anlaşmalarının bittiğini bu yüzden ürünün Zeki elektronik adında anlaşmalı bir servise götürüleceğ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

13,02,2021 tarihinde teknosa.com' dan aldığım Samsung Note 10 Lite telefonu elime geçer geçmez telefonu test etmeye başladım ve kamerasında ışıkları algılamada sorun olduğunu titrediğini gördüm ve bu birkaç kez olunca video çekerek bunu kaydettim... İzmit Symbol AVM Teknosa mağazasına gidip durumu a...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa Kızılay AVM mağazasından aldığım 65pus8505 model numaralı Philips televizyonda ışık sızması başta olmak üzere vertical banding ve ekran altında görüntüde siyah siyah karelenme sorunu yaşadığım için değişim talep ettim, ancak yardımcı olunmak istenmedi. Servis gelmek istemedi mağaza da daha p...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar Teknosa dan cep telefonu aldım telefona ek garanti yaptırdım. Telefonumun garantisi bitti telefonumda da şarjı az gidiyor ara sıra donma ve hoparlör sorunundan dolayı Venezia Mega outlet'deki Teknosa mağazasına verdim. Teknosa çalışanı aynı zamanda mağaza sorumlusu cihazı inceledi ve sade...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

07/08/2020 tarihinde Ordu Süleyman felek caddesinde bulunan Teknosa mağazasından aldığım Huawei P Smart Pro markalı telefonu aldıktan 1-2 gün sonra cihaz, video seyrederken, telefonla konuşurken, telefondan bir şey okurken telefonda yapılan her işlemde kendi kendine kapanır hale geldi. 18.11.2020’ d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Satış sonrası dahil olmak üzere hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar. Cep telefonu almak için gittiğimde mağazada en az yanında iki ürün daha almamı söylediler. Yoksa telefon almam mümkün olmadığını söylediler. Mecburen aldım. Sonra müşteri memnuniyet anketi gönderdiler. Hiç memnun olmadığımı söyled...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Teknosa arızalı ürün değişimi yapmıyor. Denizli Teknosa mağazasından 1 hafta önce kulaküstü kulaklık aldık çalışan görevliler paketi açmazsanız 2 gün içinde iade eğer açarsanız 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz dedi. Kulaklığı açıp taktığımda kendi kendine bağlantıyı kesmeye ve sesi gidip gelmey...

  • profile
  • profile
2 Destekçi