to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa tarafından 2276578497 numaralı siparişim yanlış gönderildi, siparişim JBL ® kulaklık bana gelen iPhone ® 13 mini silikon kılıf. Dalga geçermiş gibi iş yapıyorsunuz, kargo elime ulaştığından beri yardım istiyorum. Müşteri hizmetlerinden, yaptıkları tek şey süreci uzatıp ertelemek oldu. İade talebi oluşturdum, UPS Türkiye ® tarafından 24 Mayıs tarihinde gelip alındı ve siteye bilgi girildi alındığına dair, gelecekte yaşıyorlarmış gibi 25 mayısta gelip alamadıkları yazılmış üstelik tarih 24 Mayıs, müşteri hizmetlerine ulaşıyorum yaptıkları tek şey talep oluşturmak. 10 mayıstan beri kargoyla uğraşıyorum, bu süreç 1 yıl daha mı sürecek? Yoksa konuyla ilgili bir şeyler yapacak mısınız. Müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz, erteleyip durmayın en kısa sürede sorunun halledilmesini istiyorum.
2276578497 sipariş numaralı satın almış olduğum ürünüm 17 mayısta elime kulaklık gelmesini beklerken telefon kılıfı olarak getirildi, iade oluşturup gönderdim. Gönderim esnasında iadem Teknosa tarafından iptal edildi sonrasında bana ürün hakkında geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönmediler hatta bizi arayıp durmayın biz size zaten geri dönüş yapacağız diye cümle kurdu bir müşteri temsilciniz bunun üzerine 3 gün aramadım iade ürünüm bana söylenmeden evime geri gönderilene kadar. Aradığımda ürünün depolarından olmadığı bu yüzden iade yapmadıkları söylendi bunun üzerine yanlış gelen ürünü bana geri gönderirken yanlış gönderdiler yani şu ana kadar bana 2 tane yanlış ürün gönderildi bu sorumsuzluk Teknosa'nın ya da UPS kargonun fakat ben Teknosa'nın sorumsuzluğu olduğunu düşünüyorum çünkü en son gönderilen yanlış ürünün içerisinde 2 tane ayrı fatura koymuşlar, biri bana biri gönderinin asıl sahibine ait. Ben YKS hazırlık öğrencisiyim 1 aydır sipariş ettiğim ürünü bekliyorum ürün bana sağlanmıyor ertelenip duruyor tarafıma ulaşılmıyor ve ilgilenilmiyor. Sürecin hızlanmasını ve asıl ürünümün adresime teslim edilmesini istiyorum hukuksal yollarla daha hızlı hareket edeceksiniz şikayet edebilirim. Bana gelen ürünün asıl sahibi ve beni mağdur etmemek için ürünümü bana sağlayın. Ben sizi kötü durumda bırakmamak için bana gelen ürünün asıl sahibine ulaşıp haber verirken siz müşterileriniz ile ilgilenmiyorsunuz. Ürünümü gecikmeden istiyorum, bir daha tarafınızdan ürün almayacağım.
Teknosa mobil uygulaması üzerinden 16.03.23 tarihinde 2274282859 numaralı sipariş numarası ile satın aldığım 65PUS8507/62 164cm The One 4K UHD LED Android 3-taraflı Ambight TV'nin kurulumu için 21.07.23 tarihinde Philips yetkili Servisi adresime gelmiştir. Ürünü kutudan yetkili servis çıkarmış ve fi...
28.08.2023 Tarihinde Teknosa alışveriş sitesinden 2281596840 sipariş numaralı 1 adet erkek bakım seti aldım. Fakat ürün 3 iş günü içerisinde gönderilecek iken 07.09.2023 tarihinde kargoya verildi. Bu süre içerisinde ben ürün ile ilgili birçok kez iletişime geçtim ve her gün gönderildi kargoda gibi c...
4 Eylül de sipariş verdiğiniz çamaşır makinesi bugün yani 13 Eylül hala elimize ulaşmadı. Horoz Lojistik ile çalışıyorsunuz bunu nasıl göze alıyorsunuz çok mağdur ettiniz Teknosa gibi bir firmaya yakışmıyor. Derhal çözüm bulunmalı müşteri hizmetleri yoğunluk var ondan diyor resmen oyalıyorsunuz günl...
Teknosa üzerinden satın almış olduğum ürünle ilgili yazmaktayım, ürünü 08.09.2023 tarihinde satın aldım ve ürün 2 gün sonra indirime girdi. Bu süreçte yaklaşık 870 TL gibi bir fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu sebepten dolayı ürünü iade edip tekrar sipariş mi vermem gerekiyor? Yoksa müşter...
Teknosa.com sitesinden 2281349302 siparişimde aldığım ürünün bundan önce kurulumu yapıldığı için kurulum ücreti ödedim. Ürünü almadan önce müşteri hizmetleri bana dekontu göndermem halinde iade yapacağını söylemişti. Ürünü 400 TL kurulum ücreti ödeyerek kurulumunu yaptırdım. Bu kez mağazaya gitmem g...
0 Yorum