Teknosa Siparişi Ben İptal Etmedim

Mustafa Mustafa1 hafta önce

20.03.2020 tarihinde saat 16:41 sularında 2247496349 sipariş no. İle Teknosa web sitesinden vermiş olduğum TP-Link T2U ac 600 wireless Dual band USB adaptör 23.03.2020 tarihinde de kargoya verilmediği için malzemenin stoklarında olmadığını düşünmeye başlamıştım ki ; 24.03.2020 tarihinde saat 11:35’te +90(850)2225599 no.’lu Teknosa müşteri hizmetlerinden arandım ve malum korona-19 sebeplerinden mağazalarının kapandığı ve dolayısıyla siparişimin gönderilemeyeceği gibi sebepler ile kendileri bana iptal edildiğini bildirdiler, bende siparişimi mağazadan değil ON-LINE olarak web sitelerinden verdiğimi ve söyledikleri sebeplerden etkilenmediğini anlattım, ayrıca siparişime gösterilen bu özensiz durumdan sebep gelmesi dahilinde geri iade edeceğimi malzemeye çok ihtiyacım olduğundan aynı fiyata başka bir siteden sipariş verdiğimi bildirdim, bana Teknosa tarafından yapılan özürü kabul etmediğimi sadece telefonda konuşan görevlinin şahsen yapmış olduğu özürü kabul ettiğimi söyledim ve tüm bu konuşulanların yetkililere bildirilmesini rica ettim. Bu olanlara çok kızmamıştım ve şikayet etmekten de aslında hiç hoşlanmam fakat bu şikayeti 24.03.2020 tarihinde saat 11:38 ‘de Teknosa ‘dan telefonuma gelen mesajda sanki ben iptal etmişim gibi şöyle yazmasından ‘’2247496349 no.’lu siparişiniz talebiniz üzere iptal edilmiştir’’ hadi oradan, siparişi ben iptal etmedim sizin göndereceğiniz yokmuş, lütfen telefon konuşma kayıtlarını dinleyiniz. Bir daha çok darda kalmaz isem Teknosa’dan sipariş vermeyeceğim, diğer bir firma var ve o firmada hiç böyle bir sorun yaşamadım, eğer ürün ellerinde yok ise hemen bildiriyorlar ve/veya web sitelerinden kaldırıyorlar yani olmayan ürünü satmıyorlar dolayısı ile olmayan ürünleri için sipariş verip para ödemiyor ve paranızı geri almayı da beklemiyorsunuz.

Cevaplar

Teknosa Logo Teknosa 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler