12 Kasım 2014 #2817386

Teknosa Satın Alınan Malın Ayıplı Çıkması

11.7.2013’de Teknosa’dan aldığım Samsung notebook, birden fazla program açılınca LCD ekranda kayma oluşması sebebiyle birçok kez servise gönderilmiş olup 3 kez ekran panelinin değişmesiyle sorun çözümlenmiştir. Serviste kaldığı süreler boyunca üst kapak ve klavye kısmında çizikler, kabarmalar oluştuğundan tekrar servise gönderdiğimde sadece üst kapağın değiştirilmesi sebebiyle tekrar servise başvurduğumda müşteri memnuniyeti kapsamında LCD kapağın değiştirildiğini, klavye üstünün alt kasanın ise ancak ücretli olarak değiştirileceği belirtilerek kargoyla tarafıma gönderilirken ekran kırıldığından tekrar servis işlemine alınmış olup 20 iş günü geçtiği halde hala tarafıma teslim edilmemiştir.

Ece 117 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi13 Kasım 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön