Teknosa Philips EP2231 Kusurlu Satıcı Ve Ürününün Arkasında Duramayan Üretici!

1 aylık cihaz Su kaçırıyor diye servise gittik üzerinden 1 ay daha geçti hala cihaz eve ® ulaşmadı çünkü bizim servise ilk verişimizde şikayetimiz olmayan yeni sorunlar ortaya çıkıyor cihaz servisten gelemedi! Ve sorunun asıl kaynağı cihazın başından beri sorunlu olması satıcı tarafından arızalı defolu ürün satışı olması! Kargo satıcı tarafından elime ulaştığında bu şekildeydi (görseller) değişim için talep oluşturdum ancak baktım ki satıştan kalkmış ürün! Sonra kutuyu açtım iç parçaları kapalı orijinal paketinde ürün üzerinde de parmak izi vs görmediğim için teşhir olmadığını düşünerek satıcıyı da kendimi de ağır bir cihazın kargo süreci ve değişim süreciyle uğraştırmak istemedim. Su sızdırma şikayetiyle cihazı Philips ® servisine götürdük, conta değişimi yapılmış ancak su sızıntısı devam ediyormuş ve su haznesinin altında çatlak olduğu çıktı ve garanti kapsamında değişmedi ve bu parçayı cebimden para ödeyerek kendim temin ettim. Cihazı eve getirdik denemek için açtığımda önceden olmayan bir sorun vardı atık kahve haznesini takıp çıkarma sırasında hiç sorun yokken artık sorunluydu teslim aldığımızın ertesi günü sabahında hemen geri servise götürdük ve o bölümde kırık olduğu söylendi ve servis cihazın gönderimden kaynaklı darbe gördüğünü kabul ederek garanti ile değiştirdi orayı, tekrar servisten teslim aldık ve denediğimde su hatası işareti verdi hiçbir şekilde çalışmadığını sadece gösterge ışıklarını görebiliyorduk hemen ertesinde tekrar servise ulaştık bu sefer de aldığımız yanıt sensörü bozuk! 2 aylık cihaz ve cihazı servise teslim ettiğimde mekanik hiçbir sorunu yoktu cihaz hiç evimde durmamışken bunu ben mi bozdum yoksa Philips mi 2 ayda bozulacak cihaz üretiyor yüksek tutarlara satıyor yoksa satıcı mı ürünü bozdu emniyet şeridi açılmış ve kutu önceden açılmış halde defolu ürünü bilerek mi sattı! Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün sorunsuz kutusu olan hasar görmemiş emniyet şeridi açılmamış sıfır ürünle değişimini istiyorum! Teknosa üzerinden bayi değerlendirmesinde de bulundum ve şikayetlerimi bildirdim ancak çözüm olmadı. Philips ana merkeze de yazdım telefonla ulaştım çözüm olmadı! Satıcı Hızlıal ® teknoloji Teknosa adı altında ürün satıyor, Teknosa onlardan beter kendilerine bayi olarak aldıkları satıcının hatası için hiçbir sorumluluk almıyor ve müşteriye yardımcı olmuyor, üretici Philips bu kadarını beklemezdim benim için artık Philips diye bir marka yoktur mağduriyet yaratan bir firmadan başkası değil!