Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Teknosa
ile
Vatan Bilgisayar
Teknosa
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Teknosa Parası Alınan Ama İptal Süreci Hiç Bitmeyen Sipariş

788görüntüleme
Murat
Murat 09 Şubat 11:20

22.01.2021 tarihinde Teknosa.com üzerinden bir sipariş vermek istedim. Ancak adres tanımı yapamadığım için, müşteri hizmetleri telefon ile beni arayıp siparişi benim yerime oluşturdu. Fakat siparişin teslimat adresini yanlış girdikleri için, siparişin iptalini istedim. İade işlemi başlattılar. Bugün 9.02.2021 hala siparişin iptali gerçekleşmedi ama ben ürünün parasını bu ayki ekstremde ödedim. Defalarca kez hem müşteri hizmetlerini telefon ile arayarak hem de site üzerinden canlı desteği kullanarak bu durumun düzeltilmesini istedim ancak, "ürün bize gelmedi, kargo depomuza verdiğini söylüyor ama bize gelmedi vb..." açıklamalar yapıyorlar ama bir sonuca ulaşmıyor. Bana hiç gelmeyen bir ürünün, siparişi yanlış oluşturan kendileri olduğu halde, iadesindeki iç süreçlerindeki aksaklıkların bedelini bana ödeten, Teknosa'yı ayıplıyorum.

Teknosa Logo
Teknosa09 Şubat 12:02

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa Logo
Teknosa23 Şubat 16:47

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Teknosaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Teknosa
ile
Vatan Bilgisayar
Teknosa
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Teknosa'nın internet sitesi üzerinden 02.04.2021 tarihinde yaptığım 2256382777 sipariş numarası ile 139 TL olan Kodak Pixprow AZ422 siyah 20MP 42x optik zoom dijital fotoğraf makinesini hızlı kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Toplamda 154,90 TL ödedim. Ürün bir gün sonrasında tarafıma ulaşmadı ve b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Ertesi gün teslim seçeneği ile ürün siparişi verdim, ekstra bir bedeli var tabi ki aciliyeti olduğu için sipariş verdim, sipariş vermeden önce özellik ile acil olduğu için WhatsApp destek hattından teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve onayladılar, ben de siparişimi verdim ve ertesi gün tüm gün be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa'dan Dijitsu 32D7000 Marka LED TV siparişi verdim. Sipariş öncesi yorumları okudum. Genelde kullanılmış veya arızalı ürün gönderildiği, ürünle ilgili servis sıkıntısının olduğu yönünde yorumlar vardı. Açıkçası Teknosa böyle bir şey yapmaz yılların firması kalite diye siparişimi verdim. Kargo ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

27 Mart 2021 tarihinde Teknosa Nata Vega mağazasından Casper excalibur bilgisayar ve monitör aldım. Satış temsilcisinin ısrarıyla kasko yaptırdım. Kaskonun virüs programı hediyesi olduğunu söyledi. 1 gün sonra kaskoyu iptal ettirmek için mağazaya tekrar gittim. İade alan görevliye virüs programını h...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

11/02/2021'de internet sitesinden aldığım TV bana 03/03/2021' de ulaştı. Hem de kırık! UPS Türkiye ürünü teslim alırken hasar tespit tutanağı tutmadı ''biz tutmuyoruz ürün açıldığında merkezi arayın'' denildi. LG yetkili servis talebinde 03/03 'de bulundum ama servis 10/03 'de geldi. Kurulum için aç...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Teknosa Marmara Park'tan Samsung LED TV aldım. Üreticiden kaynaklı panel arızası oldu. İade çeki verildi. Ancak bu çek Teknosa'nın internet mağazasında kullanılmıyor. Covid'den dolayı AVM ye gitmiyorum. Hem de internetteki indirimlerden faydalanamıyorum. Ürünümün kargoyla gelmesini istiyorum. Bu dur...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

19.12.2020 tarihinde internet ortamında Teknosa'dan dizüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın teknik özelliklerinde 8 GB RAM olduğu belirtilmesine rağmen bana gönderilen ürünü kontrol ettiğimde 4 GB RAM'e sahip olduğunu gördüm. Teknosa'yı arayıp durumu bildirdiğimde dizüstü bilgisayarın Türkiye d...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Mart 21:15

Merhaba ben GittiGidiyor'dan satıcısı Teknosa için sc1160***79 numaralı urunu aldım keşke almaz olaydım. Teknosa bana yanlış ürün gönderdi. Bende tutanak tutturup ürün ile birlikte tutanağı gönderdim bu seferde Teknosa ürün yok bos kargo çıktı dedi. Yalana bak tamam gittim Tüketici Mahkemesi'ne iade...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Mart 20:52

Merhaba ben GittiGidiyor'dan satıcısı Teknosa için sc1160***79 numaralı urunu aldım keşke almaz olaydım. Teknosa bana yanlış ürün gönderdi. Bende tutanak tutturup ürün ile birlikte tutanağı gönderdim bu seferde Teknosa ürün yok bos kargo çıktı dedi. Yalana bak tamam gittim Tüketici Mahkemesi'ne iade...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 21:26

Teknosa'dan iki ürün aldım ve geldiği gibi bir gün sonra aldığım şekliyle iade kodu alıp UPS kargoyu çağırıp iade etmeme rağmen, ürünü kargo şirketi teslim etmesine rağmen kabul etmiyormuş. Bu nasıl oluyor ve neden bu şekilde bir yaklaşım sergileniyor. Acil bu sorunun giderilmesini rica ediyorum