Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa Para İadesi Yapmayarak Hediye Çekine Zorluyor!

profile
Yavuz
27 Kasım 2023
384

Teknosa Pişmanlıktır!

Teknosa Forum İstanbul ® şubesinden Asus DSL-AC51 router modem satın aldım ve cihaz arızalı çıktı. Bunun üzerine zaman bulunca Teknosa Marmara Forum ® şubesine giderek cihazı iade etmek istedim. Cihazı iade almadılar. Servise göndermek zorunda olduğumu söylediler, bunun üzerine cihazı Teknosa şubesine bıraktım. 20 iş günü içerisinde çözümleyeceklerini söyledikleri halde 40 günü aşkın bir sürede ancak cevap verdiler. İade alabilmek için Teknosa Marmara Forum şubesine gittiğimde bana para iadesi yapamayacaklarını hediye çeki ile ödeme yapabileceklerini söylediler. Para iadesinin yasal hakkım olduğunu belirtmem üzerine ancak iadeyi kabul ettiler. Bu sefer de slip getirmezsem işlem yapılmayacağı söylendi. Banka üzerinden bu satışı belgeleyen başka bir evrak da kabul edilmedi. Slipi bulup Teknosa Marmara Forum şubesine gelmeme rağmen "Pos cihazlarında 'İade' butonu göremiyoruz' denilerek başka zaman tekrar gelmemi söylediler. Bu tutum bilinçli bir yıldırma politikası gibi görünüyor. Öyle olmasa dahi, insanlar Teknosa'nın sattığı bozuk ve kusurlu mal sebebiyle vakitlerini harcamak zorunda değil. Zaman ve para kaybı yaşatılıyor. Teknosa'nın bezdirip uğraştırarak para iadesi yapmayacağını gördüğüm için istemeye istemeye de olsa iadeyi hediye çeki olarak aldım. Teknosa bu işten parayı içeride tutarak karlı çıktı ne yazık ki. Teknosa müşteri hizmetlerine açmış olduğum kayıtta da hiçbir çözüm veya telafi sunulmadı.

Teknosa Para İadesi Yapmayarak Hediye Çekine Zorluyor!
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Teknosa Logo
27 Kasım 2023 17:27

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Yavuz
Yavuz
30 Kasım 2023 17:58

Otomasyonla yazılan "mesajınızı aldık" yazısı bir cevap değildir. Ortalama cevap süresi 1.5dk gözüküyor bu şekilde fakat konuyla alakalı hiçbir gelişme yok.

Benzer Şikayetler

Teknosa'nın Parama El Koyup Cihazımı Vermemesi

profile
Mehmet
22 saat önce
142

29.03.2024 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden, satıcısı Teknosa olan ve 'mağazadan teslim al' seçeneği ile Akbank Direkt öde alışveriş kredisi kullanarak Apple iPhone 12 128 GB siyah renkli bir telefon siparişi verdim. Ancak siparişlerim bölümünde siparişim görünmüyordu. Bir sorun olduğunu...

Teknosa'nın Parama El Koyup Cihazımı Vermemesi
1

Teknosa Ürün İade Sorunu

profile
Şahin
1 hafta önce
226

29.01.2024 tarihinde Sembol Teknosa dan Dijitsu marka klima aldım. Aldığım klima montajı için 10 gün yetkili servis aradım sonunda Kocaeli'nde yetkili servisi olmadığı söylendi ve klimayı iade edebileceğimi söylediler. İade sürecini başlatmama rağmen klimayı almaya kimse gelmedi. Ödeme yaptığım para...

1

Teknosa Robot Süpürge Servis Sorunu

profile
Çağatay
2 hafta önce
914

20 Eylül 2023 tarihinde Teknosa'nın online satış kanalı olan 'www.teknosa.com' internet sitesinden 2282907861 sipariş numarasıyla 'Roborock S7 Max v Plus Çöp İstasyonlu Siyah Akıllı Robot Süpürge' sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kurulumunu yaptım ancak ilk günden itibaren çevrim dışı sorunu ya...

Teknosa Robot Süpürge Servis Sorunu
Teknosa Robot Süpürge Servis Sorunu
Teknosa Robot Süpürge Servis Sorunu
+6
1

Teknosa'nın Hatalı Ürün Satması

profile
Yasemin
2 hafta önce
438

Eskişehir Espark Teknosa mağazasından satın aldığımız bu ürün kusurlu olarak bize satılmıştır. Bir dakika bile şarj süresi olmayan sözde şarjlı süpürge için -kayıtlara bakılırsa görüleceği üzere 24 saat geçmeden- teknik servisi arandı. Fakat teknik servis ürünle kendilerinin ilgilenmediğini söyledi....

Teknosa'nın Hatalı Ürün Satması
Teknosa'nın Hatalı Ürün Satması
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz