Teknosa  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Teknosa Onaylanmayan Kredi Üzerinden Telefon Gönderilmesi

756görüntüleme
Emre
Emre 07 Kasım 2020 13:17

Oppo reno4 litre için Teknosa mağazasına gittiğimde alırken hat verileceği bilgisi verildi. Hat almak istemediğim için mağazadan almadım. Eve geldiğimde Teknosa ınternet sayfası üzerinden 12 ay vade farksız ING bankasının kredisini kullanarak alabileceğim bilgisi yazıyordu. İşlemlere başladım ve 12 ay vadeyi seçtim ve işlem sonunda kimlik doğrulaması için en yakın mağazaya yönlendirildim. Mağaza çalışanı yine hat sundu. Fakat çağrı merkezini aradığımda siz alışverişinizi site üzerinden yaptığınız için hat sunamazlar demesine rağmen hat sunuldu ve işlem tamamlanmadı. Bir gün sonra tekrar gittiğimde işlemi 12 ay vadeyle onaylanamayacağını ve yapılan işlemi iptal ettiklerini ve on kişi adına tekrar başvuru yapmaya kalktıklarında kredi verilmediği Teknosa mağaza çalışanı tarafından bildirildi. Kendi adıma kredi başvurusu yapıp telefonu nihayetinde aldım. 5 gün sonra kargo şirketi tarafından Teknosa'dan kargo geldi kargoyu aldım ve açtım ikinci bir telefon geldi. Hani onaylanmıyordu? 12 ay vade olmuyordu? Hadi iptal ettin telefon neden geldi? Yetkili birinin tarafıma dönmesini istiyorum.

Teknosa Logo
Teknosa07 Kasım 2020 13:17

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre08 Kasım 2020 14:07

Dün üç kez aktardığınız numarayı aradım herhangi bir bilgi alamadım dedikleri teksey size dönecekler. Benim hatam olmayıp sizin personelinizin hatası yüzünden ben uğraşıyorum onu da anlamış değilim.

Teknosa Logo
Teknosa13 Kasım 2020 18:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili irtibat numaranızdan size ulaşamadık. İrtibat bilgilerinizi bizimle paylaşabilir veya 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler