Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa Omix X700 Batarya Şişmesi

profile
İdris
03 Kasım 2023
557

03.06.2023 Tarihinde ( Buyaka ) Teknosa Bayisinden 7.999 ₺'ye satın almış olduğum Omix ® x700 ( 128 / 8 GB ) Markalı Cihazımda, 4 Ay Sonrasında ( Hiçbir Ezilme, Sıkışma ve Çarpma durumu Olmaksızın, Kasasında şişkinlik olduğu fark edilmiştir.

02.08.2023 Tarihinde ( Hasarın Farkedildiği gün ) Hemen Teknosa Capitol Bayisi aracılığıyla Ürün Garantiye yollanmıştır.

Ürünüm Garantinin Servisinden 10.10.2023 Tarihinde (( Kullanıcı hatası ) ) olarak Onarım yapılmadan Geri Tarafımıza gönderilmiş ve laubali Tavırlarla alay edercesine bize ürünü arka Cebimizde kullandığımızı ve bir şey yapılamayacağını söylediler.

Cihazın Kaskosu bulunduğundan 10.10.2023 Tarihinde ( Cihazın Garantiden geldiği gün ) Cihaz smartservis yazılım bilgi teknolojileri a. Ş Firmasına ( Kaskoya ) gönderildi.

Kaskonun ( Teknik Servisin ) Vermiş olduğu Ek dosyalarda da belirtildiği gibi ;

Tespit edilen arıza : Üründe Kullanıcı Hatası bulunamamıştır ( Cihazda Batarya şişmesi vardır ve ( hasar kendiliğinden oluşmuştur ), Cihazın yasal Garanti Kapsamı içerisinde Kendi servisinden Onarılarak İade edilmesi gerekmektedir,

yazılı bildirgeden sonra Yeniden ( Buyaka ) Teknosa bayisine başvurdum fakat kendileri ( E*** ş****) Adlı Mağaza müdürü Yine yardımcı olmadılar, Servisin verdiği Kullanıcı Hatası bulunmamaktadır ve ( Arıza Pilde ) Resmi belgesini hiçe sayarak hatanın Kullanıcıda olduğunu, Pilin değil Kasanın arka cepte ezildiğini 2500₺ Ücret ödemesi yaparsak Ürünün Tamir edileceğini söylediler ( Kısaca Konuyu Geçiştirdiler.)

Ürünümü yaklaşık 1 aydan fazladır. Kullanamıyorum ve Sorduğum diğer yetkili satıcılar bu ürünün pilinde Kronik arıza olduğunu ve kendi anlaşmalı Firmalarında ücretsiz Hizmet verildiğini Tarafımıza bildirdi.

Teknosa ve Omix şirketleri bizi Mağdur durumda bırakmıştır. 6502 Sayılı kanunun Verdiği hakkı Kullanaraktan, Ayıplı Ürünümün Tutarının ( 7999₺ ), İade edilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını Tüketici Hakem Heyeti'ne Arz ederim...

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Teknosa Logo
03 Kasım 2023 17:10

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa Ürün Satış Sonraki Destek

profile
Armağan
30 Kasım 2023
165

Teknosa'dan Baseus marka bir powerbank aldım, 20000 mAh kapasiteli olmasına rağmen ürün şarj olmuyor. Daha önce aldığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım. İkinci üründe bu sorun mevcut. Mağazada bu durumu belirttim fakat mağaza müdürü Ü***, adaptörün sorunlu olabileceğini veya kablo sorunu olabilece...

Teknosa - Gerçekten Tam Bir Fiyasko!

profile
Osman
10 Mayıs 2023
682

08.03.2023 tarihinde www.teknosa.com üzerinden 2273869705 sipariş no ile satın aldığım Roborock H7M1A şarjlı süpürge 13.03.2023 tarihi saat 15:56'da tarafıma teslim edilmiştir. Cihaz teslim aldığımda çalışmadı ve şarj olmadı. Aynı gün 13.03.2023 tarihinde ürünü bu sebeple iade etmek üzere Teknosa C...

Teknosa Mağaza Ve Servis Sorunlarına Dikkat!

profile
Doğuş
5 gün önce
159

Çerkezköy Teknosa'dan aldığım hiçbir ürünle ilgili geri servis alamıyorum. Ürünlerin kayıtlarını bulmak için uğraşmak istemiyorlar, sizi müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Mağaza müdürü ile konuşursanız ancak yardımcı oluyorlar. Tabletim iki aydır garantide. Garantiye gitmeden önce 'iPhone'umu ...

1

Teknosa Kaskosu Olan Ürünü Dışarıdan Yaptırmaya Zorladılar.

profile
Şeyma
25 Kasım 2023
844

Elimde 1 yılı dolmamış faturalı, kaskolu telefon var. Teknosa'dan alınmış. Düştü ve kameranın camıyla parmak izi sensörü kırıldı. Aldığım yere götürdüm. Mağazanın müdürü hanımefendi kaskomun olmadığını, bu tamiri karşılamadıklarını, elden teknik servise götürsem daha ucuza yaptırabileceğimi söyledi....

Teknosa Kaskosu Olan Ürünü Dışarıdan Yaptırmaya Zorladılar.
1

Antalya Markantalya Teknosa Hasarlı Ürün Satışı Sonrası İlgisizlik Hk.

profile
Özlem
16 Kasım 2023
873

Teknosa Mark Antalya mağazadan aldığım Philips TV ürünün (KH2023000001883 faturalı) 3 ay sonra ilk kurulumda yetkili servis tarafından kırık olduğu tespit edildi. Rapor oluşturdular;stok veya taşıma sırasında darbe sonucu kırık olduğu tespit edilmiştir diye. Konuyla ilgili mağazaya başvuru yaptım fa...

Antalya Markantalya Teknosa Hasarlı Ürün Satışı Sonrası İlgisizlik Hk.
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz