10 Eylül
#12577653

Teknosa Müşteriyle İlgilenmeme, Yanlış Yönlendirme

9.9.2019 tarihinde saat 8 civarında Forum Teknosa'ya klima bakmak için gittim. Ancak standda hiçbir eleman bulunmamaktaydı. 3-4 defa rica etmemize rağmen kimse ilgilenmedi. Sonrasında isminin S**** olduğunu öğrendiğim arkadaş yardımcı oldu. Daha öncesinde de 2 kere gitmeme rağmen isminin M**** olduğunu öğrendiğim arkadaş sürekli beni başından savdı ilgilenmedi. Öncesinde de annem Teknosa'ya klima sormak için gittiğinde klima hakkında stoklarında olmayan klimayı var diyerek annemi yanlış yönlendirmeleri üzerine tekrardan 3. Defa Teknosa klima almaya gittim. Ancak stokta ne klima ne de ilgilenecek adam vardı. Vaktimizden defalarca çalındığını düşünüyorum. Forum Teknosa mağazasında klima bölümü hakkında ne çalışanlar bilgi sahibi, ne de bir tezgah düzen kurulmuş ne de müşteriyle ilgileniliyor. Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca da anneme yapılan yanlış bilgi bir icap öneri niteliğindedir. Biz oraya almaya gittiğimizde stoğunuzda da o ürünün bulunması gerekir. Biz kabul beyanımızı sunduğumuzda sözlü olarak sözleşme kurulmuş sayılır. Bu yapılan aksaklığın yöneticilerinizce göz önünde bulundurulmasını arz ederim.

Kaan Kaan 445 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi10 Eylül

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler