Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa Müşteriyi Mağdur Ediyor!

Sena
18 Eylül 2023 23:59
648

2282291622 numaralı siparişle HP marka laptop aldım fakat ürün defolu geldi. Ekranın içinde sol kısmında şerit seklinde beyaz beyaz lekeler var. İade etmek istediğimi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana zorluk çıkarıyorlar. Kutusu açılmış ürünü iade alamazlarmış. Ama ayıplı mal göndermeyi ve müşteriyi mağdur etmeyi çok iyi biliyorlar. Yetkili Servise gidecekmişim, iade edilebilir raporu alıp öyle iade edecekmişim. Ben çalışan bir insanım ve çalışma saatlerim çok yoğun! İstanbul gibi bir yerde isimi gücümü bırakıp saatlerce yol gidip gelemem. Yasal olarak da 14 gün içinde iade hakkım var. Siz müşteriyi bu şekilde mağdur edemezsiniz. Ben günlerdir o bilgisayarı bekliyorum, çünkü benim tüm işim bilgisayarla. Siz hem ürünü kontrol etmeden ayıplı mal gönderiyorsunuz bir de iade de zorluk çıkarıyorsunuz! Bana bir an önce iade kodu verilmesini talep ediyorum! Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Tekrar aynı üründen sipariş vereceğim, lütfen bu kez kontrol edilip gönderilsin!

Müşteri hizmetleri talep no : 18257592

Teknosa Müşteriyi Mağdur Ediyor!
Teknosa Müşteriyi Mağdur Ediyor!
19 Eylül 2023 08:57 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Teknosa İade Şikayetleri

Teknosa'nın İlgisizliği, Bilgilendirme Eksikliği.

Mustafa
01 Ekim 2023 23:25
468

Teknosa'dan Aldığım Fakir 4041 Vantilatörde Sorun Yaşadım

Erhan
11 Ağustos 2023 17:38
370
1

Teknosa'dan Aldığım Samsung Galaxy Watch 5 Akıllı Saat iPhone İle Çalışmıyor

Umut
02 Ocak 17:25
840
3

Montaj, İade, İletişim Sorunları (Teknosa, LG Klima)

K. Deniz
08 Ağustos 2023 21:56
795
1

Teknosa Ayıplı Üründe Arıza Bulunmadı Bilgisi İletilmesi.

Emre
20 Temmuz 2023 11:58
771
Teknosa Ayıplı Üründe Arıza Bulunmadı Bilgisi İletilmesi.
Teknosa Ayıplı Üründe Arıza Bulunmadı Bilgisi İletilmesi.
Teknosa Ayıplı Üründe Arıza Bulunmadı Bilgisi İletilmesi.
Teknosa Ayıplı Üründe Arıza Bulunmadı Bilgisi İletilmesi.
+1
Benzer Şikayet Yaz