Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Teknosa
ile
Vatan Bilgisayar
Teknosa
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Teknosa Müşteri Oyalama Fiyaskosu.

1.747görüntüleme
Süleyman
Süleyman 23 Şubat 12:17
Teknosa Müşteri Oyalama Fiyaskosu.
Teknosa Müşteri Oyalama Fiyaskosu.

Merhabalar, 16.02.2021 tarihi itibarı ile 'www.teknosa.com ' adresinden '2255****34' sipariş numaralı Apple iPhone ® 11 256GB Yellow Akıllı Telefon'u Yapı Kredi ® Online Alışveriş Kredisi ile satın aldım. Akabinden sipariş durumu ; Ürün Hazırlanıyor olarak görünmeye başlandı. Aradan 1 gün geçtikten sonra müşteri hizmetleri beni aradı ve ürünün stoklarının tükendiğini bildirdi, buna istinaden ben de bu durumun problem olmayacağını ürünün İstinyePark ® Teknosa mağazasında stokta bulunduğunu söyledim ve ekledim '' mağazada bulunan ürün yerine ürünün Kırmızı, Siyah veya beyaz renk ile yollanmasının da benim için uygun olacağını ilettim. Ürün Tedarik edilemediği takdirde firma ürünün muadilini yollaması gerekmekte. İşin enteresan kısmı firmayı her gün defaatle aramama rağmen en ufak bir geri dönüş alamadım. Sadece sabahları bir mail ile talebiniz alınmıştır diye bildirim geliyor ne işime yaracaksa! Teknosa kendine yakışmayan bu tutumu bırakmalı ve derhal mağduriyetimi gidermelidir.

Şikayeti yazarken an itibarı ile bir mesaj daha geldi;

''Değerli Müşterimiz, En kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz., Talep Numaranız: 9964101. Talebinizin Durumu: İnceleme Devam Ediyor. ''

Al işte yahu neyi inceliyorsun iPhone ® yeniden mi icat ediliyor? Kargoya bir telefon vereceksiniz. Bu şikayet platformundan da sonuç alamazsam olayı yetkili mercilere bildirip hakkımı hukuk yolu ile arayacağım.

Gelişme
Gelişme

01 Mart 09:57

https://www.sikayetvar.com/teknosa/teknosa-musteri-oyalama-fiyaskosu üsteki şikayetimde görüldüğü üzere Teknosa ile ilgili olan durumu sizinle paylaştım. Değerli arkadaşlar 15 gün oldu ve bugün aradığımda bana ilgili birimin stok kontörlü yapıldığı söylendi. Ben ürünün Herhangi bir rengini alabileceğimi ve problem olmadığını ilettim fakat göz göre göre stok kontrol bahanesi ile oyalanıyorum. 2 gün içinde çözülmezse problemim yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Gün itibari ile www.teknosa.com adresinde herkes onların 15 Günde yapamadığını 15 saniyede yakabilir. 2. Güne ait ekran alıntısı ektedir.

Teknosa Logo
Teknosa23 Şubat 12:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Süleyman
Süleyman24 Şubat 12:21

Henüz dönüş alamadım.

Süleyman
Süleyman24 Şubat 16:59

Hala dönüş alamadım ki ısrarla konuyla ilgili dönüş olması konusunda ricacı olmuştum arayan hanımdan.

Süleyman
Süleyman25 Şubat 12:41

Henüz dönüş alamadım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Teknosaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Teknosa
ile
Vatan Bilgisayar
Teknosa
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Mart ayının ortasında annem için TCL marka bir telefon aldım. O kadar överek sattılar ki ikna oldum. Telefon 15 gün içinde şarj olur iken aşırı ısınmaya başladı. Forum İstanbul mağazasına teslim ettim. KVK'ya servise göndereceklerini söyleyerek teslim aldılar. 20 gün sonra gelecekmiş. Sadece satış o...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Teknosa'dan 07.04.2021 tarihinde eskiyi Getir yeniyi götür kampanyası ile telefon alacaktık. Sitede belirtilen şekilde telefonumun 2100 TL (iPhone 11 alma şartıyla ) 'ye geri alınacağı yazılıyordu. Neyse gittik ve telefonumu kontrol ettiler telefonumda çalışmayan hiçbir aksam yok (Samsung 'a 70) zat...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

05 Nisan tarihinden Akasya Teknosa mağazasından Macbook Air satın aldım. Bunu gerçekleştirmeden önce, Telefondan Macbook Air - 256 Uzay Gri olacak şekilde ürünü ayırttırdım. Mağazaya gittiğimde satış personeli ile görüştüm telefondaki aynı kişi ile görüşerek ürünü istedim. Kasa ya geldiğimde ürünü y...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Teknosa'dan aldığım Sony mdr-ex450apw adlı ürünün garanti süresi geçmeden mikrofonu bozuldu ve telefon ile kullanımlarımda temassızlık yapmaya başladı. Teknosa'ya garanti için götürdüğümde ise Sony ile anlaşmalarının bittiğini bu yüzden ürünün Zeki elektronik adında anlaşmalı bir servise götürüleceğ...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

13,02,2021 tarihinde teknosa.com' dan aldığım Samsung Note 10 Lite telefonu elime geçer geçmez telefonu test etmeye başladım ve kamerasında ışıkları algılamada sorun olduğunu titrediğini gördüm ve bu birkaç kez olunca video çekerek bunu kaydettim... İzmit Symbol AVM Teknosa mağazasına gidip durumu a...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Teknosa Kızılay AVM mağazasından aldığım 65pus8505 model numaralı Philips televizyonda ışık sızması başta olmak üzere vertical banding ve ekran altında görüntüde siyah siyah karelenme sorunu yaşadığım için değişim talep ettim, ancak yardımcı olunmak istenmedi. Servis gelmek istemedi mağaza da daha p...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar Teknosa dan cep telefonu aldım telefona ek garanti yaptırdım. Telefonumun garantisi bitti telefonumda da şarjı az gidiyor ara sıra donma ve hoparlör sorunundan dolayı Venezia Mega outlet'deki Teknosa mağazasına verdim. Teknosa çalışanı aynı zamanda mağaza sorumlusu cihazı inceledi ve sade...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

07/08/2020 tarihinde Ordu Süleyman felek caddesinde bulunan Teknosa mağazasından aldığım Huawei P Smart Pro markalı telefonu aldıktan 1-2 gün sonra cihaz, video seyrederken, telefonla konuşurken, telefondan bir şey okurken telefonda yapılan her işlemde kendi kendine kapanır hale geldi. 18.11.2020’ d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Satış sonrası dahil olmak üzere hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar. Cep telefonu almak için gittiğimde mağazada en az yanında iki ürün daha almamı söylediler. Yoksa telefon almam mümkün olmadığını söylediler. Mecburen aldım. Sonra müşteri memnuniyet anketi gönderdiler. Hiç memnun olmadığımı söyled...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Teknosa arızalı ürün değişimi yapmıyor. Denizli Teknosa mağazasından 1 hafta önce kulaküstü kulaklık aldık çalışan görevliler paketi açmazsanız 2 gün içinde iade eğer açarsanız 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz dedi. Kulaklığı açıp taktığımda kendi kendine bağlantıyı kesmeye ve sesi gidip gelmey...

  • profile
  • profile
2 Destekçi