Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yunus'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Teknosa Mağaza Aldatması, Stok Mağduriyeti, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

973görüntüleme
Yunus
Yunus 25 Kasım 2021 19:52
Çözüldü Çözüldü
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum talebim doğrultusunda çözüldü. Muş Teknosa Fırat d., Mağaza müdürü ve Teknosa Müşteri hizmetlerine teşekkürler”

22/11/2021 tarihinde Muş Teknosa şubesinden Bosch ® marka Bcs 61113 model şarjlı dik süpürge için ödeme yaptım. Ürünün ellerinde olmadığı, sipariş ile ürünü getireceklerini söylediler. 25/11/2021 tarihinde mağazaya gidip ürünün durumunu sorduğumda halen gelmediği ve sistemde faturanın görünmediğini söylediler. Aynı günün akşamına ise beni telefonla arayıp siparişin stokta yaşanan sorundan dolayı iptal olduğunu söylediler. Daha sonra ise süpürge kırıktı vs gibi bahaneler söylediler. 

Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda mağazalar hakkında bir şeyler yapamayacaklarını söyleyip sadece mağazadan bilgi alma amaçlı şikayet oluşturduklarını söylediler. 199 ®9₺ aldığım ürün şu an 2599₺. Hem asla benimle alakalı olmayan sebeplerden dolayı 600₺ zararım var hem de birkaç gündür param ® ellerinde. 

Teknosa yetkililerine ulaşacaksa eğer buradan seslenmek istiyorum.Bu mağduriyeti gidermenizi temenni ediyor olup aksi durumda yapılabilecek her türlü hukuki işlemi başlatacağımı belirtmek isterim.

Teknosa Logo
Teknosa25 Kasım 2021 19:53

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Yunus
Yunus25 Kasım 2021 20:12

Sorun bilgisayar sistemimizden kaynaklı diye tarafıma bilgi ilettiniz. Sorunun sizden kaynaklı olduğunu kabul ettiğiniz halde neden talebim doğrultusunda mağduriyetim giderilmiyor?

Yunus
Yunus25 Kasım 2021 20:14

Şikayete dahil ettiğim ödeme fişi ve sipariş bilgi formu dahilinde siparişim tekrar oluşturulup tarafıma en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.

Teknosa Logo
Teknosa02 Aralık 2021 14:14

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Yunus
Yunus06 Aralık 2021 00:20

Sorunum talebim doğrultusunda çözüldü. Muş Teknosa Fırat d., Mağaza müdürü ve Teknosa Müşteri hizmetlerine teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Merhabalar. 20.12.2021 tarihinde Teknosa Marmara Park AVM den PlayStation 5 için telefonla stok sorduğum da ürünün olduğunu öğrendim ve mağazaya gittim. Normal resmi satış fiyatı daha önceden 7499 TL olan ürünün 1099 TL olduğunu gördüm ve ürünün yeni resmi fiyatının bu olduğuna kanaat getirerek satı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kayseri Meysu outlet Teknosa mağazasından aldığım cep telefonu bazı uygulamalar yüklendikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor. İade talebinde bulunduk yenisi geldi o telefonda aynı bununla beraber 3. Kez iadeye gönderişimiz olacak neden ürünü geri iade talebinde bulunduğum halde yenisini yollay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Biz geçtiğimiz Aralık ayında Teknosa internet sitesinden 14 bin liralık bir telefon satın aldık. Sonra yasal süreler içinde telefonu iade ettik ve para iadesini yapsınlar diye beklemeye koyulduk. İlk önce Teknosa parayı gönderdi fakat banka miktar yüksek olduğu için parayı geri iade etti. Banka ile ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

01.01.2022 tarihinde Antares Teknosa mağazasından iPhone 13 ömür boyu garantili kırılmaz ekran koruyucu aldığım cep telefonuna satış elamanlarının ısrarı ile ekran koruyucusu taktırdım 209.80 TL karşılığında ve ömür boyu garanti kapsamıyla aldım. 2 haftalık kullanım sonrası ekran koruyucusunun defor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

12.04.2021 tarihinde Yalova Özdilek Teknosa'dan iPhone 11 64 GB siyah telefon aldım. 11.12.2021 tarihinde (8 ay sonra) hoparlörden ses gelmeme ve cızırtı şikayetiyle garantiye gönderdim. KVK yetkili servis telefonu Apple gönderdi. 31.12.2021 tarihinde telefonum geri geldi. (Bunun için bile arayıp bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

04.02.2020 tarihinde Teknosa'dan iPhone XS 64 GB telefon aldım bana verdikleri faturada herhangi bir sıkıntı yoktu. 2022 yılında telefonum arızalandı cihazımı Trabzon yetkili servise gönderdim. Servis beni arayarak acil bir şekilde cihazın faturasını istedi. Bende iş yoğunluğum sebebiyle eve gitmek ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Teknosa mağazasından Samsung S20FE cep telefonu satın aldım. Telefon o kadar ısınıyor ki, en temel işlevi olan görüşme bile yapılamıyordu. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Tüketici hakem heyetinin tayin ettiği bilirkişi benim tespit ettiğimden de daha fazla problem olduğunu, ürünün ayıplı olduğunu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa raftaki ürünün Etiket fiyatı kasaya geldiğimizde farklı fiyat söylediler. Ben bu durumda geçerli etiket fiyatını kabul ettiğimi söylememe rağmen ürünün satışını yapmadılar ve bu durumla ilgili Teknosa müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefondaki yetkililer çok nazik kibar davranmanın dışı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Telefon almak için gittiğimiz Espark Teknosa mağazasında kazı kazan uygulamasına girip kupon kazandım. Fakat kazandığım kuponun telefon alışverişimde kullanamayacağımı eğer yan ürün olarak alacağım kulaklık şarj aleti vs ürünler için kullanabileceğim söylendi. Kupon açıklamalarında böyle bir açıklam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2,5 yaşındaki oğlumuz bu aralar biraz fazla hareketli olduğu için eşimle birlikte televizyonumuz için bir ekran koruyucusu almaya karar verdik. 26 Aralık 2021 tarihinde mağaza ve internet üzerinden bir fiyat araştırması yaparak aynı gün Armor marka TV ekran koruyucusunu (kurulum hizmeti ile birlikte...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi